DB32／T 2122-2023 旅行社等级划分与评定规范.pdfVIP

ICS 03.080.01 CCS A 12 ! 7 ,     DB32/T 2122— 2023 代替 DB32/T 2122— 2012 旅行社等级划分与评定规范 Specification of classification and accreditation for travel agency 2023-07-25 发布 2023-08-25 实施 !7,+,0)        .  DB32/T 2122— 2023 目　 次 前言 ……………………………………………………………………………………………………………Ⅲ 1 范围 …………………………………………………………………………………………………………1 2 规范性引用文件 ……………………………………………………………………………………………1 3 术语和定义 …………………………………………………………………………………………………1 4 等级划分及标志 ……………………………………………………………………………………………1 5 基本要求 ……………………………………………………………………………………………………1 6 评定依据 ……………………………………………………………………………………………………2 7 等级管理 ……………………………………………………………………………………………………2 附录A （规范性） 旅行社等级划分与评定必备条件…………………………………………………………3 附录B （规范性） 旅行社等级的评定综合考评计分表 ……………………………………………………10 参考文献 ………………………………………………………………………………………………………18 Ⅰ DB32/T 2122— 2023 前 言 本文件按照 GB/T 1.1— 2020《标准化工作导则　第 1 部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件代替 DB 32/T 2122— 2012《旅行社等级划分与评定》，与 DB 32/T 2122— 2012 相比，除结构 调整和编辑性改动外，主要技术变化如下： a ） 更改了“旅游产品”的术语和定义（见3 .1 ， 2012 年版的3 .1 ）； c ） 删除了“特色线路”的术语和定义（见2012 年版的3 .2 ）； d ） 增加了“特色旅游产品”“暗访”的术语和定义（见3 .2 、3 .3 ）； e ） 将“总则”更改为“基本要求”，调整了相关技术内容（见第5 章，2012 年版的第5 章）； f ） 增加了导游管理与导游服务质量的技术内容（见5.3 ）； g ） 调整了“评定依据”的技术内容（见第6 章，2012 年版的第6 章）； h ） 删除了“评定组织”的技术内容（见2012 年版的第7 章）； i ） 增加了旅行社等级评定委员会的技术内容（见7 .1 ）； j ） 调整了对已经评定等级的旅行社进行复核的方式及相关技术内容（见7 .2 ，2012 年版的8 .1 ）； k ） 更改了一星级旅行社必备条件的技术内容（见A . 1.1.1 、A . 1.1.2