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《关键对话》读后感 《关键对话》是美国新思维出版社的畅销书，它提供了有关如何进行有效沟通的指导和技巧。这本书是非常适合那些想要提高沟通和谈判技巧，特别是在高压、重大决策和高效团队沟通方面的人们。 这本书着重强调了在关键时刻进行关键的对话，以解决矛盾和问题。它教给读者，如何发现对话中的核心问题、人物以及如何通过正确的选择和运用话术和技巧来掌控对话的局势。 它特别鼓励读者超越自己的“操作性眼界”，勇于面对和解决艰难和敏感的话题和组织上的纷争。 本书的作者通过丰富的案例和真实的经验，让读者了解到在关键时刻如何去启发和解决问题，破除误解和挑战刻板印象。 读者可以通过这些案例学习到有效沟通的各种方法，包括身份定位和叙事方式等, 并且会意识到有效沟通所需的的关键素质，如诚实、自由、尊重和责任。 总之，《关键对话》这本书提供了一个全面而实用的指导，可以帮助读者在各种情境下建立关键对话，促进沟通和解决矛盾。它可以帮助我们更好地理解别人，增强人际关系的互动和合作，并且提高我们的思维和决策能力。无论你是在职场、家庭还是人际关系中，这本书都将是一个非常有用的助手。