销售人员培训制度.pdf

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备 销 售 人 员 培 训 制 度 制度名称 销售人员培训制度 受控状态 编 号 第 1 章 总则 第 1 条 目的 为规范公司销售人员培训的管理工作 ;充实销售人员的业务知识和销 售技能;促进公司整体效益的提升;特制定本制度.. 第 2 条 适用范围 本制度适用于公司所有销售人员的培训.. 第 3 条 各部门管理职责 1.人力资源部负责公司销售人员培训的组织和管理工作.. 2.受训销售骨干和销售经理有责任承担培训销售人员的义务.. 第 2 章 基层销售人员培训 第 4 条 基层销售人员培训工作程序 1.明确企业的经营方针和目标.. 2.了解销售人员的现状及问题.. 3.分析销售人员的问题并对其进行分类.. 4.分析与销售相关的关键要素.. 5.制订销售人员的培训计划.. 6.设计销售人员的培训课程.. 7.确定销售人员的培训方式.. 8.按照计划实施销售人员的培训.. 天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《易经》 其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》 9.评估销售人员的培训效果.. 第 5 条 基层销售人员培训计划的内容 培训计划的内容包括培训目标、培训时间、培训地点、培训方式、 培训师资、培训内容等.. 第 6 条 基层销售人员的培训目标 1.挖掘基层销售人员的潜能.. 2.增加基层销售人员对企业的信任感和归属感.. 3.训练基层销售人员工作的方法.. 4.改善基层销售人员的工作态度.. 5.提高整体销售利润水平.. 第 7 条 人力资源部培训时间 1.根据产品属性不同 ;培训时间也不同..一般产品属性越复杂 ;培训 时间越长.. 2.根据市场状况不同 ;培训时间也不同..一般市场竞争越激烈、越复 杂;培训时间越长;不过应避免与销售旺季的冲突.. 3.根据人员素质不同 ;培训时间也不同..一般销售人员素质越高 ;培 训时间越短.. 4.根据销售技巧不同 ;培训时间也不同..一般销售技巧越复杂 ;培训 时间越长.. 5.根据组织管理不同 ;培训时间也不同..一般组织管理要求越严 ;培 训时间越长.. 第 8 条 培训内容 丈夫志四方，有事先悬弧，焉能钧三江，终年守菰蒲。——《顾炎武》 百川东到海，何时复西归？少壮不尽力，老大徒伤悲。——汉乐府《长歌行》 销售人员的培训内容应该与工作需要和销售人员的素质相结合来确 定;一般来说 ;培训内容主要包括企业概况、产品知识、目标客户、竞争 对手、销售知识和技巧、相关法律知识和财务知识等.. 第 9 条 培训方式和方法 销售人员的培训方式和方法应根据销售人员的实际情况来确定 ;一般 来说 ;培训方式主要包括在职培训、销售会议培训和定期设班培训等 ;培 训方法主要