质量、环境和职业健康安全指标清单 .pdf

质量、环境和职业健康安全方针 一、科学规范管理优质高效服务奉献进取客户满意 加强环保意识，遵守法规，预防污染 提高安全素养，预防为主，安全第一 解释： （一） 不断提高科学的物业管理手段，以保证所提供的服务品质，满足业主需要。 （二） 改善全体员工的服务态度，进一步提高物业管理的服务质量。 （三） 对服务提供 程中产生的重大环境因素/危险源加以控制。 （四） 加强全员培训提高职业健康安全、环境保护意识，预防污染，不断高品质物业环境。 （五） 遵守国家、省、市及地方的法律法规和相关的规定与要求。 （六） 节能降耗，实现资源的充分利用。 （七） 预防为主，进一步将安全事故的发生减到最低限度。 （八） 全体员工要明白，QEOHS方针是我们工作的指南，是对我们所有工作的要求，是我们对品质、 环境管理、职业健康安全管理的追求和承诺，全体员工都要努力实践QEOHS方针，把QEOHS方针体现在实 际工作中和行动中。我们每一个人都要从我做起，节约能源，保护环境，注重员工健康，注重品质。 二、QESMS 目标指标清单 1、质量目标 序号 目标 计算方法 考核周期 1 物业满意度N90% 业主平均满意分数：100 X100% 每季度 2 年度无重大责任事故发生 每年发生重大责任事故为0 年度 2、环境及职业健康安全 目标指标 序号 目标 指标 考核周期 垃圾100%放置在指定区域，100%进行每天 1 废弃物100%分类收集及时处置 每季度 清理；危废暂存后找资质单位100%处置。 2 加强管理，确保交通安全，区内的交通事 交通安全事故为0： 每季度 故发生率为。率/年，不发生职业病。 3 不发生重大火险和职业健康安全事故 火灾和重大安全事故为0 每季度