DB36_T 1541-2021 政务服务热线系统对接技术规范.pdfVIP

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2023-08-19 发布于浙江
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ICS 35.080 CCS L 07 DB36 江西省地方标准 DB36/T 1541—2020 政务服务热线系统对接技术规范 Technical Specification for the Interface of government service hotline system 2021 - 12 - 31发布 2022 - 06 - 01实施江西省市场监督管理局发布 DB36/T 1541—2021 前言本文件按照GB/T 1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。本文件由江西省发展和改革委员会提出并归口。本文件起草单位：江西省信息中心。本文件主要起草人：杜军龙、孙杨、鲁战利、黄振、侯文刚、袁小乐、占晓华、王亚东、王伟、洪金勇、辛洋洋。 II DB36/T 1541—2021 引言根据《国务院办公厅关于印发“互联网+政务服务”技术体系建设指南的通知》(国办函〔2016〕108 号)文件中明确要求，通过“12345”等政务服务热线集中接受社会公众的咨询、求助、意见、建议和投诉，通过信息化手段逐步整合各部门现有的政民互动渠道，增强政府执政能力、优化营商环境，实现“一号对外”、“一中心服务”、“一平台管理”，特制订此标准。本文件规定了全省政务服务热线系统对接技术规范，适用于设区市政务服务热线系统和其他政务服务系统与省政务服务热线系统服务与数据交互。 III DB36/T 1541—2021 政务服务热线系统对接技术规范 1 范围本文件规定了政务服务热线系统的对接概述、对接指引和接口说明。本文件适用于设区市政务服务热线系统和其他政务服务系统与省政务服务热线系统技术对接。 2 规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的