医疗纠纷处理与案例分析.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 六、如何面对患方非理性维权 “私了”谈判的技巧 内部与外部评估； 充分了解对方； 制订基本原则； 谈判报价技巧； 逐步缩小差距； 制作私了协议。 当前第58页\共有69页\编于星期六\22点 六、如何面对患方非理性维权 协商解决： 即通常所说的“私了”，法律术语叫“和解”，是指医患双方通过谈判与妥协就有关争议的解决达成一致意见，其最终表现方式是“协议书”或“和解协议书”。 现实生活中，大部分的医疗纠纷是通过这种方式得到解决的。 当前第59页\共有69页\编于星期六\22点 和解协议书的参考格式（1） 和解协议书 甲方：北京市某医院 乙方：李×× 鉴于患者李××曾于2003年 月 日至2003年 月 日在甲方处住院治疗，甲、乙双方因患者医疗问题发生争议，但均愿通过协商解决； 故，甲、乙双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，根据《医疗事故处理条例》及相关法律法规，经充分协商，达成本协议如下，共同遵照执行。 当前第60页\共有69页\编于星期六\22点 和解协议书的参考格式（2） 第一条 赔偿项目及计算方法（略） 第二条 甲方同意于本协议生效后 日内向乙方一次性（或分期）支付本协议第二条规定的款项。 第三条 在甲方依本协议约定支付全部款项后，甲、乙双方因患者医疗问题引起的所有争议即告终结，乙方不得再以任何理由和任何方式向甲方主张权利，否则乙方应无条件返还甲方已支付的全部款项，且不得以本协议作为其主张权利的依据。 当前第61页\共有69页\编于星期六\22点 和解协议书的参考格式（3） 第四条 本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，自双方授权代表签字盖章（并公证）之日起生效。 ? 甲方：北京××医院 乙方： 代表： 日期： 日期： 当前第62页\共有69页\编于星期六\22点 和解协议书选择性条款 必威体育官网网址条款 自本协议生效之日起，乙方、乙方委托代理人及乙方的其他亲属，不得向包括新闻媒体在内的任何第三方透露双方的医疗争议及本协议内容，否则乙方应向甲方返还甲方已支付的全部款项作为违约金。 自愿条款 甲、乙双方确认，本协议系双方在其代理律师参与下充分协商的结果。在此过程中，不存在任何欺诈、胁迫、显失公平、重大误解、乘人之危等情形。 全部协议条款 本协议构成甲、乙双方就本案医疗争议达成的全部协议，取代以前双方所有的往来信函（包括电子邮件、传真）、谈判、会谈、电话交谈、备忘录等。 当前第63页\共有69页\编于星期六\22点 和解协议书制作实例 【案情简介】 产妇李××在广东某中外合资医院经剖宫产生下一男婴张××。数周后，新生儿被诊断为HIE，医患双方因此而发生纠纷。在代理律师的参与下，医患双方经多次协商，最终就争议的解决达成一致意见并签订了和解协议书。 当前第64页\共有69页\编于星期六\22点 和解协议书制作实例 和解协议书 本协议由以下双方于200×年 月 日在中国××市签定。 甲方：××市××医院 地址：××市××区××大街×号 法定代表人： 乙方：张××，男，2003年1月5日生，现住××市××区××小区×号楼×××号。身份证号码： 法定代理人：李××，女，1971年4月20日生，汉族，住址同上。系张××之生母。身份证号码： 法定代理人：张××，男，1969年8月10日生，汉族，住址同上。系张××之生父。身份证号码： 当前第65页\共有69页\编于星期六\22点 和解协议书制作实例 鉴于乙方于2003年1月5日在甲方处出生，甲、乙方双方就甲方的医疗行为发生争议，但双方均愿通过友好协商解决争议 故，甲、乙双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，根据我国有关法律规定，在双方代理律师的参与下，就上述医疗争议经充分协商达成一致，签订本协议，双方共同遵守执行。 第一条 甲方同意按本协议规定向乙方支付补偿费。该补偿费包括但不限于根据我国现有法律甲方可能应向乙方支付的下述全部费用：乙方已发生的医疗费、护理费、交通费、住院伙食补助费、营养费、精神损害抚慰金等费用。 当前第66页\共有69页\编于星期六\22点 和解协议书制作实例 第二条 在本协议签订生效后 3 日内，甲方向乙方支付人民币 ××万元整，以作为本协议第一条规定的补偿费。 为便于甲方向乙方支付本协议规定款项，甲方将其应付款项汇入乙方指定的下述银行帐号。在甲方将应付款