公交服务质量评价指标体系构建与实证研究.docx

PAGE PAGE 1 公交服务质量评价指标体系构建与实证研究 摘要 现今社会和经济正在飞速的发展，而不断加快的城市化进程，也加速了城市市区的面积和常住人口数量的增长，与此同时机动车的保有量也在不断地增加，甚至达到了超负荷的状态，交通问题堪忧。发展城市公共交通，是现今缓解城市交通拥堵的最有效的措施，同时也可以改善城市人居环境，构建健康可持续发展城市。为了探寻一个适应我国发展的公共交通系统，建立一个适合社会和乘客的公共交通服务，本论文建立了一套公交服务质量评价体系，来对城市公交进行系统全面的评价。 本论文的结构分布和内容概况主要是：首先，分析了一些公交服务质量评价研究综述，再确定