商务礼仪课件PPT(PPT63张).ppt

商务礼仪;一、前言;一、前言;;商务礼仪的作用;一、前言;;仪表;仪表;服饰（男士）;7、人们痛恨的不是改变，而是被改变。 58、很多事情就像是旅行一样，当你决定要出发的时候，最困难的那部分其实就已经完成了。——卢思浩 5. 生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。 4、 认真执行质量“三检制”实行现场质量跟踪和分项工程当日验收制度，以工序得分项，以分项保分，做到每通工序完成后，都要经甲方代表及监理人员和质检部门现场验收签证后，方能隐蔽，进行下一序施工。 51、创造机会的人是勇者，等待机会的人是愚者。 本施工组织设计按工程全部竣工的施工工期考虑编制的，其施工项目范围包括闭路电视监控子系统、可视对讲子系统、家庭智能控制子系统、三表远程抄送子系统、小区巡更子系统、一卡通消费子系统、停车场管理子系统、设备集中控制子系统、电子公告牌子系统、物业计算机子系统、综合布线子系统、小区宽带局域网子系统、有线电视子系统、电话子系统。总工期大约475 天（开始施工日期由甲方决定）。;服饰（男士）;服饰（男士）;服饰（女士）;服饰（女士）;服饰（职业女装基本类型：套装、连衣裙、旗袍）;服饰（女士）;商务便装;商务便装;工作证佩戴;行为举止;- 正式的商务礼仪中，男士必须着西装、衬衣并打领带； 电话礼仪之接听电话礼仪 过低、过于怪异或露脐。 - 如同时收到多张名片，应将名片依次叠放在桌上，名片顶端冲着相应的人，字冲着自己。 - 女士在商务场合也不应戴帽子，晚宴除外。 您佩戴工作证（胸卡）的方式正确吗？ 他非常恼火，情绪激动，言语有些过激，如何处理？ 总工期大约475 天（开始施工日期由甲方决定）。 不翻看不属于自己负责范围内的材料及必威体育官网网址信息； 电话礼仪之接听电话流程 男士的皮鞋应以深色为主，如黑色、棕色或灰色，不要穿太陈旧的皮鞋，要干净，跟不要太高。 应以气味芬芳、清淡为好。;一、前言;;电话礼仪之接听电话流程;电话礼仪之转接电话流程;电话礼仪之电话留言;电话礼仪之接听电话礼仪;电话礼仪之接听电话礼仪;电话礼仪之接听电话技巧;电话礼仪之拨打电话技巧;电话礼仪之练习;一、前言;手势明确、适度，指示物体时要并拢手指引导他人的 与人为善，待人以诚，职业化是我们唯一的标准！ 商务礼仪具有较强 场合不要穿着无袖的上衣，切忌袒胸露背、透亮、领口 长辈与晚辈握手，应由长辈先伸出手。 不翻看不属于自己负责范围内的材料及必威体育官网网址信息； 记录后复述内容，切记准确、全面，尤其是记下人名、 离入口较远的地方为上座，但三人时以中间为大位 准时赴约，最好留出几分钟时间检查衣着、发型， 他非常恼火，情绪激动，言语有些过激，如何处理？ 关门时应注意后边的人。 - 重要约会应提前5分钟到达。 体略微前倾，视线注视前方，步伐沉稳； 与人为善，待人以诚，职业化是我们唯一的标准！;办公环境;办公环境;注意事项;外出礼仪;一、前言;公共礼仪;谋面礼仪;谋面礼仪;谋面礼仪;当客人到达时，接待人员应立即停下手上的工作，主 您佩戴工作证（胸卡）的方式正确吗？ 女士：不宜化过浓的妆，眉毛、嘴唇不要用例如黑色 乘坐电梯不要同时按上下行按钮； - 坐姿懒散、翘脚或抖动。 如果是中英文双面的，应将对方熟悉的语言那面向上。 对于自己不了解的人或事情不能轻易表态，尤其是否定，应有不拒绝任何可能的机会的意识； - 鞋子应与服装相配，不要穿露脚趾的鞋； 裤子要整齐，不要穿过瘦的裤子，也不要穿吊脚裤或三五裤。 动向客人问好，并帮助客人提拿重物。 记录后复述内容，切记准确、全面，尤其是记下人名、 名称和自己的姓名； - 被介绍方如需要介绍的人多于两人时应从职务高者到职务低者介绍； 应穿深色质地好的袜子，如棕、深蓝、黑或灰色，不要穿质薄透明的袜子，尤其是不能穿白袜子。;谋面礼仪之交换名片;谋面礼仪之交换名片;谋面礼仪之交换名片;谋面礼仪之接待;预约;谋面礼仪之接待;谋面礼仪之接待座次;谋面礼仪之拜访;谋面礼仪之拜访;谋面礼仪之拜访;重要会议（特别是会见客户时）应关闭手机、BP机或改为震动方式；;电梯礼仪;乘车礼仪;乘车礼仪;乘车礼仪;进出门礼仪;一、前言;礼仪不仅仅是行为模式，更重要的是其核心本质！ 与人为善，待人以诚，职业化是我们唯一的标准！ 让周围的人喜欢与您相处吧！;商务礼仪;一、前言;一、前言;;商务礼仪的作用;一、前言;;仪表;仪表;服饰（男士）;7、人们痛恨的不是改变，而是被改变。 58、很多事情就像是旅行一样，当你决定要出发的时候，最困难的那部分其实就已经完成了。——卢思浩 5. 生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。 4、 认真执行质量“三检制”实行现场质量跟踪和分项工程当日验收制度，以工序得分项，以分项保分，做到每通工序完成后，都要经甲方代表及监理人员和质检部门现场验收签证后，方能隐蔽，进行下一