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《汽车销售实务》复习考试题库（带答案）
一、单选题
1.客户的成交信号包括：
A、语言信号和行为信号
B、表情信号和语言信号
C、手势信号和行为信号
D、语言信号和表情信号
答案：A
2.销售人员的一举一动是客户异议产生的原因之一，以下哪种销售人员的行为不容易引起客户产生异议：
A、说得太多，听得太少
B、夸夸其谈
C、说明产品时使用专业术语
D、事实调查不正确
答案：C
3.在汽车销售4S店接听电话时，如有急事需要对方等待时，正确的方式是（）。
A、挂断电话
B、要求对方下次再打来
C、放下电话去应急，忙完再来接
D、应给予说明，并至歉。每过20秒留意一下对方
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