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HCIP-运维资深工程师认证测试卷及答案
1 互联网业务的驱动促使着企业IT 由“烟囱”式IT 系统架构向资源池化、云化IT 架
构演进( )
A 正确(正确答案)
B 错误
2 关于传统IT 架构面临的管理挑战,以下哪项是不正确的?( )
A 以IOE 产品为主
B 设备厂商众多,难以管理(正确答案)
C 选择更为稳定的商业产品
D 以求稳定为核心a
4 (多选)运维所采用的实践方法主要包括下列哪些选项?() *
A 轻量级,自助化,自动化的ITSM 管理体系框架(正确答案)
B 采用业内流行的DevOps 敏捷运维方法(正确答案)
C 被动式管理
D 管理上点上移到服务战略,服务设计和服务的转换
5 传统IT 运维的日常工作重点在响应式处理支撑业务的IT 服务中断、服务性能下
降,生产变更等 ()
A 正确(正确答案)
B 错误
6 以下哪项不是云环境下的IT 支撑工作重点?( )
A 业务需求
B 业务规划
C 服务的主动管理
D 被动处理各类业务支撑问题(正确答案)
12 关于事态管理的工具,以下哪个选项是不正确的?( )
A 主动和被动监控
B 仪表盘和报告
C 管理升级(正确答案)
D 管理控制台
13 关于配置管理系统CMS 的描述,以下哪个选项是错误的?( )
A 配置管理系统是服务知识管理系统的一部分
B 必须包含关于雇员、供应商、位置、业务单元、客户和使用者的所有业务数据
(正确答案)
C CMS 包含用于收集、存储、管理、升级和展示配置项及其之间关系的数据的工
具
D 配置管理系统还包括事件、问题、已知错误、变更和发布的信息
14 关于变更顾问委员会的描述,以下哪个选项是错误的?( )
A 是一组人组成,负责在变更评估、优先级确定以及变更规划方面给变更经理提供
建议
B 是由来自 IT 服务供应商,来自业务和第三方的代表等组成的
C 紧急变更委员会是标准的变更顾问委员会的子集
D 所有的变更都是有风险的(正确答案)
15 以下哪个选项不是容量管理的支持子流程 ?()
A 业务容量管理
B 计划容量管理(正确答案)
C 组件容量管理
D 服务容量管理
16 (多选)服务战略的管理流程包含以下哪些选项?() *
A 服务组织管理(正确答案)
B 财务管理(正确答案)
C 业务关系管理(正确答案)
D 竞争对手管理
19 (多选)关于事件中的升级,我们可以把它分为哪些类型?() *
A 技术升级(正确答案)
B 服务升级
C 管理升级(正确答案)
D 混合升级
20 PaaS 是以客户端的方式提供服务,能够提供高质量的用户体验( )
A 正确
B 错误(正确答案)
21 关于SaaS 的描述错误的是以下哪个选项?( )
A ,供应商与客户关系,从售卖关系转变为服务关系
B 使用方便,不受空间和地点限制
C 多重租赁性和自定制性
D SaaS 软件项目部署周期长,风险高(正确答案)
22 关于PaaS 与SaaS 的关系,以下描述哪个选项是错误的?( )
A PaaS 面向应用程序开发者,SaaS 面向互联网用户和中心企业
B PaaS 作为SaaS 的实现技术之一
C 云计算 中只能同时提供SaaS 服务或者PaaS 服务(正确答案)
D PaaS 与SaaS 两者互为补充,互相促进
23 以下哪项不属于IaaS 服务的业务特征?( )
A 用户可以免费获取服务(正确答案)
B 用户获得的是IT 资源服务
C 用户通过网络获取服务
D 用户能够自助获取服务
24 (多选)以下哪些选项属于SAAS 面向企业的服务?( ) *
A CRM (客户关系管理)(正确答案)
B 联系人管理
C ERP (企业资源管理)(正确答案)
D 照片管理
25 (多选)IaaS 是云计算的基础设施服务,主要有哪些应用?( ) *
A 端到端的软件开发环境
B 数据密集型应用(正确答案)
C 计算密集型应用(正确答案)
D 大型分布式应用(正确答案)
26 (多选)FusionSphere 定位IT 与CT 统一的云基础设施平台软件,聚焦于哪些
场景的支付?( ) *
A 存储虚拟化
B 服务器虚拟化(正确答案)
C 云数据中心(正确答案)
D NFVI(正确答案)
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