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***小区销售部调整方案
为了完善公司销售管理机制,规范销售操作规程,提高销售队伍的工作积极 性和提升业绩,发挥团队合作精神,现结合***小区实际销售情况和市场需要,引入 销售激励机制,特制定适合目前销售模式的佣金激励办法。
一、人员编制及架构
人员组成名单
魏园晓
销售经理
A
置业顾问
B
置业顾问
C
销售助理
D
客服-银行对接专员
E
销售主管
F
置业顾问
G
置业顾问
H
客服-销售秘书
I
销售助理
J
财务
K
客服
L
客服
二、岗位职责
关键词:责任 分工 沟通 协调
营销总监
.营销部销售执行与管理的总负责人;
.负责项目团队建设及外联单位协调;
.负责与公司高层及协作部门进行有效沟通,确保项目营销目标的实现;
.负责项目的市场、产品、客户、价格定位,落实企划推广和销售执行;
.根据项目要求制定工作目标和指标,分解指标并协调销售部人员以确保各端 口的目标完成;
.负责项目人员的招募、培训、考核、定岗及协调工作;
.根据项目目标的要求,对政策、市场和竞争项目进行缜密的调查和分析,对 项目的持续操作提供正确的营销策略和执行方案;
.协调财务、办公室、销售等相关工作,并积极拓展有效的销售通路;
.负责与相关合作单位有效沟通,建立良好的合作关系;
.规范、标准地项目执行,树立良好的市场形象和行业口碑。
.制作完成案场各类报表,确保相关数据的及时性和准确性;
.接收合作单位的投诉和意见,根据实际情况进行工作和管理相应调整。
.负责打印客户身份证复印件,以便查询征信报告;
.负责各类佣金造表并提交财务审核。
.负责团队工资提成等制定。
销售经理
.项目案场销售和管理第一责任人;
.主要负责项目销售指标的完成和案场行政管理工作;
.负责案场所有人员的培训、考核及考评工作;
.在职责范围内有效处理、控制案场突发事件,维护项目声誉和利益;
.根据项目目标的要求,对市场和竞争项目进行缜密的市场调查和分析,对项 目的持续操作提供可靠的市场依据;
.协助营销总监做好项目操作执行的各项工作;
.协助营销总监进行相关的企划推广工作,积极拓展有效的销售通路;
.配合做好网上签约的相关事宜,同时完成相关资料的交接和归档工作;
.规范、标准地为客户服务,树立良好的市场形象和行业口碑。
.帮助置业顾问解决疑难问题,提升团队业务能级;
.与相关合作单位有效沟通,建立良好的合作关系;
.负责与财务人员、客户部做好房款和按揭款的对接工作,确保销售资金的快 速回笼;
.根据合作销售团队提供的情况,合理安排人员进行行销。
销售主管
.工作积极、高效带领销售团队,负责每阶段销售指标完成;
.建立良好的客户关系,对客户资源进行有效利用;
.反馈各类相关数据、信息,对销售方案提出合理建议;
.协助营销总监和案场经理进行相关的企划推广工作,积极拓展有效的销售通 路;
.负责销售经理不在现场的销售工作顺利推进;
.负责检查案场各种工作是否保质保量、按时完成;
.规范、标准地为客户服务,树立良好的市场形象和行业口碑。
.负责案场各类物品验收、交接、保管、保修等相关工作,确保案场物品的完 好性,维护案场的正常运营;
.负责案场内各类往来文件、客户资料的整理、归档和保管,保证项目资料的 完整性;
.负责各上销售数据、行政数据的汇总、编制,及时提交给公司相关部门;
.对销售助理进行专项培训和考核,提高工作积极性和效率;
.检查各种资料准备情况,做到提前一天准备好各种合同签署所需资料;
.接受客户投诉,合理处理购房矛盾,维护开发商的声誉和利益;
.每日下班前与合作单位沟通落实第二天客户到达大致数量;
.规范、标准地为客户服务,树立良好的市场形象和行业口碑。
.负责考勤工作,并在月底出具考勤表。
置业顾问
.自觉遵守公司和销售案场制定的一切规章制度;
.全力完成团队和个人各项工作目标和业务指标;
.熟练掌握各类专业技能,为客户提供规范、热情、周到的服务;
.积极参加公司和案场各项专业知识的培训和考核,全面提高业务水平和销售 能级;
.认真:如实填写各类业务表单(交款单、收据、借款协议、补充协议、客户 购房信息等),确保内容及数据的准确性和有效性;
.建立良好的团队合作精神,提升团队综合竞争力;
.服从上级领导的安排,完成销售过程中售前、售中和售后的各项工作;
.在提升和完善自身业务能力的同时,协助上级领导完成团队的培训和带教工 作;
.认真积极完成销售接待工作。
.严格遵守公司和案场的必威体育官网网址制度,维护公司利益;
.负责复印及收集客户相关资料(根据客户实际情况需要准备的资料),并装 入客户资料袋。
.负责手签《商品房买卖合同》,并准备好客户前期资料(身份证、户口本、 婚姻情况等资料,并将资料缺省情况进行相应登记)。
.负责带领客户到财务处完成交费,并将交款单复印件及客户身份
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