CMMI-客户需求导出指南 .pdf

广东×××技术股份有限公司 客户需求导出指南 文件编号 ADA-SP-RDM-G01 文件状态 [ ]草稿 [ ] 正式发布 [ ]正在修改 √ 当前版本 V1.0 拟 制 张三 日期 年 月 日 审 核 李四 日期 年 月 日 批 准 王五 日期 年 月 日 发布日期 年 月 日 生效日期 年 月 日 广 东 ×××技 术 股 份 有 限 公 司 1 广东×××技术股份有限公司 修订历史记录 A- 增加 M- 修订 D- 删除 变更版本号 日期 变更类型 修改人 摘 要 备注 （A*M*D） 1.0 A 建立 2 广东×××技术股份有限公司 目 录 1 引言 4 1.1 目的4 1.2范围4 2 需求调研方式 4 3 需求分析的方法 4 4 需求优先级的定义 4 3 广东×××技术股份有限公司 1 引言 1.1 目的 指导项目团队成员及需求调查人员、开发人员进行客户需求的调研及准确导出。 1.2 范围 项目组的需求调查人员及开发人员等。 2 需求调研方式 需求分析员确定需求调研方式，否则调研工作将变得漫无边际。需求的调研方式可以有如下 方式：  与用户交谈，向用户提问题。  参观用户的工作流程，观察用户的操作。  向用户发调查问卷。  与同行、专家交谈，听取他们的意见。  分析已经存在的同类软件产品，提取需求。  从行业标准、规则中提取需求。  从 INTERNET 中搜查相关资料。 3 需求分析的方法 需求分析员对搜集到的用户需求进行分析细化，以便产生详细的产品需求。需求分析的 主要方法有：  问答分析法。常见的问题包括： ➢ 需求是否存在二义性 ➢ 需求文档上下文是否有矛盾 ➢ 需求是否完备 ➢ 需求是必要的吗 ➢ 需求可实现吗 ➢ 需求可验证吗 ➢ 需求的优先级确定了吗  建模分析法。这种分析法需要需求分析员有较高的水平，因为建模分析的技术难 度比较高。针对目前情况，不推荐使用。 4 需求优先级的定义 优先级定义的重要性： 每一个具有有限资源的软件项目