护理质量改善优秀案例ppt.pptx

护理质量改善优秀工作汇报汇报人：xxx 我科在2013年开始接触优质护理，一开始只是一个表 面上的概念，怎样才算优质护理，应该从哪些方面去做都 不清楚，后来医院安排去人民医院和其他医院参观学习， 有了一个大体的了解，后来随着的工作逐步深入，知道优 质护理并不是简单的洗头洗脚，做好基础护理，而是完全 以信人为中心，切实为患者看想，从方方面面建患者满意，以提高患者满意度为根本。下面我把优质护理开展情况汇报如下: 科室人员配置病房责任制整体护理优质护理内容完善支持保障系统目前存在的问题 团队基本框架总数本科本科 在读9225比例%22.222.255.5,,Eh护士学历结构?已毕业和在读本科占44.4 % ,今年又有3人报考。 团队基本框架9人4人5人1人3人5人护 ±护 理 人 员 总 数护 师主护 师工 作10 年 以 上两 年 以?老青比例大，中间断 层 团队基本框架年龄人数占%30555%30-40444%年龄结构：比较 年轻化 科室排班表年禹城市中医院排班表 科室人员护理理论培训 病房管理病房环境安静、整洁、安全、有序。护理人员手机无声。各种车轮及门轴定期上油减少噪音。 加强巡视，保持病床、床头柜物品整齐。加强宣教，随时请出过多的探访家属，保持病房安静。杜绝在病房吸烟，洗手间点燃檀香，减少异味。 病房管理 床头交接班 病区温馨标示照片焉喊庫中■帆*、段护■■指，级护理二,? ?????? ■?? 分级护理记录 按时巡视 病房管理老大难问题：病房家属多?根据患者病情确定陪护人数，尽量做到减少陪护人数。?加强入院宣教，取得患者及家属配合。?精心护理，做到患者满意，家属放心。?逐步落实基础护理，不依赖患者家属或者自聘护工承担患 者生活护理，减轻患者的家庭负担。 实施责任制整体护理责任护士管床人数不超过1。位。每名患者均有相对固定的责任护士对其全程全面负责。以上目标在不断完善中，争取人员配备到位。!l!i病房实施责任制分工方式，责任护士为患者提供整体护理服务，履行基础护 理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作职责。做好新收和出院患者的病情观察、治疗与护理工作。①新收患者：主班安排 病房与床单位，责任护士做好新收患者首次护理单的评估项目,帮助其尽快 熟悉环境，并及时通知主管医师；②出院患者：交代出院宣教的内容和要求 及康复知识，保证出院后治疗和护理的连续性。 护理理念?用微笑善待每一位病人?用爰心相助每一位病人? 用细心抚慰每一位病人? 用耐心感化每个病人? 责任心赢得每个病人及家属的满意 责任制整体护理 基础护理 常见专科病健康教育资料 设备支持 优质心容? 优质护理服务内容主要包括8个方面的内容，分别为：入院护理、晨间护理、晚间护 理、饮食护理、排泄护理、卧位护理、舒适 护理、术前护理、术后护理、安全管理、出 院护理。 护理人员应该面带微笑的迎接病人,这会给病人及其病人家属留下良好的第二印象。因为良好的医患关系的建立有利于治疗的展开。护理人员在迎接病入后，将其送入病安排妥善后应该主动的 了挥病入的症状、心重状况以及自理能力， 然后根据病人的症状进行评估，并通知医生入院护理 晨间护理●晨间护理人员应该采用湿扫法对床单元清洁并整理,有必要时，应该及时更换床单。对于:那些进行腹部手术半卧床的患者，应该考虑病人的要求将床到适当的高度如果有 需要应该帮助病入完成洗漱。在晨间护理过程中最重要的一点就是进行与病人的交流，询问他们夜间的睡眠状况以及通气情况，了解他们的生命体征变化。 晚间护理?晚间护理人员应该及 时的整理床单元，如 果有需要应该更换床 単，对于术后疼痛的 病人,应注意伺隹］珠 境安静便于入睡。危 童病入要保留走廊灯, 便于观察病人,适当 关小门窗,注意温差 变化。 饮食护理护理人员应该根据医生的饮食指导，告知患者的饮食安排，积极主动协助病 人打饭特别是对于手术穗者而言护理入员应该特别的对病人的饮食卫、温度以及进食速度进行规范指导进食受应，做译细记录。 排泄护理对于失禁的患者应汲时的为他们更换潮湿的衣物，让患者保持皮肤的的主燥和清洁。对于留置尿管的患者应对他们要求他们定期做膀胱功能锻炼。每天会阴护理2次 卧床护理护理应该根据病人的病情为他们选择合适的卧位，要求他们在床上进行一些有限度的锻炼，并对其加以旨导协助。对于一一些高苍患著，应该考虑到惠著的病情，澡戢有效的防御的措施。防止坠床,滑到 舒适护理?护理人员应该协助生活不能自 理的患者更换衣物，经常的开通风以保持室内空气的新鲜。保证病房的安静，以保证患者 的睡眠质量。护理人员在夜间 进行探视的时候应该尽量做到 走路轻、说话轻、操作轻。为 了不影响病人的休息，进病房 不要开灯，用手电筒。 术前护理在手术前，护理人员应该给病人讲解相关的手术知识，并告知病人如何配合医生的手术以及术