1、行动学习实务操作-行动学习六要素(PPT版).pptxVIP

Drives your business Right, Good and Great！ 0有效管理模型?管理 团队管理 公司管理 自己有效 管理行动学习六要素整理自《行动学习实务操作》迈克尔马奎特博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记·中庸》 什么是行动学习它是个强大的工具，在解决真实问题的同时，成功地发展领导者、团队和组织。六要素问题小组质疑行动学习教练问题：重大而紧迫，有责任 去解决；可单一和多个。小组：4-8人，多样化；可 以指定和邀请。质疑：正确的提问比正确的 答案更为重要；提问可激发 凝聚、创造和系统思考。行动：小组有权采取行动， 或者确保建议得以实施。行 动强化了学习和反思。学习：除非小组进行了学习，否则不可能创造性地解决 问题。学习与问题解决同等 重要。教练：促进解决问题、自我 和彼此学习、个人和团队反 思忽视和省略行动学习六要素中的任何一个， 行动学习就不会发生。基本理解1Drives your business Right, Good and Great！ 在行动学习中平衡混乱和秩序混沌的边缘? 一个团队要取得成功，就要掌握稳定和变化 的分寸，在混沌的边缘保持平衡。—— Flumer 2000? 清晰的自治、沟通和职责能够推动小组前行，并且实施恰当的方案——sanders 2010? 待在混沌的边缘，小组需要最简单的规则和 最少的规范和指示，规则要既简单又适用——Olson and Eoyang 2001? 行动学习小组的第一次会议上，规范和团队 的基本规则要建立起来，从而明确职责和优 先项基本理解2Drives your business Right, Good and Great！ 行动学习的两条规范/基本规则基本规则1：只针对提问进行陈述?提问的价值：提升团队凝聚力；发起对话；产生创造性；开 发领导力；鼓励系统思考。?不是禁止提问，而是平衡主张与探寻。基本规则2：行动学习教练有权介入?教练不卷入问题解决，而是要寻找机会来强化学习，提升小 组解决问题以及提出创造性策略的能力。?教练介入时，小组要暂停。要倾听、回应和反思。?教练在介入时机和时间运用上要谨慎而节约。?行动学习教练还要控制会议的结尾。基本理解3Drives your business Right, Good and Great！ 行动学习6阶段概述组建小组了解问题任务重新定义问题提出方案策略采取行动捕捉学习收获基本理解4Drives your business Right, Good and Great！ 参与者在行动学习中所获得的具体技能能力 提升批判性 反思探寻 和 质疑问题解决策略选择演讲 催化移情、与 他人建立 关系积极倾听 提升自我 意识适应 和 变革系统 全面思考基本理解5Drives your business Right, Good and Great！ Drives your business Right, Good and Great！ 6六要素问题小组质疑行动学习教练行动学习六要素问题之一 问题选择的标准问题 选择重要性紧迫性未知性可行性熟悉度意义性学习 机会小组 权力越重要就越有激 发性——张力要有时间框架， 小组知道策略不 久后会实施问题要真实，没 有现成的方案， 会有不同见解职权和能力范围 内，但又不能太 复杂和变数太多有一定的熟悉度，但不期望所有 人都熟悉问题要对一个多 个成员是重要而 有意义……有机会学习和了 解未知领域，并 与个人未来相关小组被授权解决 问题和采取行动问题7Drives your business Right, Good and Great！ ? 行动学习不仅仅要解决“技术性”问题，组织更要学习解决“适应性”问题，既没有现成 的解决方案的问题? 行动学习问题示例：行动学习问题类型? 如何创建一个数十亿美元的、以服务和解决方案为基础的企业？? 如何用六西格玛消减1亿成本？? 如何招募和保留高技术工人？? 如何让员工能够按时上下班？? 到2015年，如何使欧美业务量增加一倍？? 如何克服全球经济增长的监管障碍？? 如何确定合作伙伴并进行收购？? 如何在有效地显著地开拓华东市场？? 如何更好地利用公司的技术为客户创造价值？? 如何改进客户服务？? 如何简化25%的制造流程？? 如何解决业务部门之间的冲突？问题8Drives your business Right, Good and Great！ 问题描述谁来描述？? 可能是真正的主人? 也可能是指派的人，但要成为小组成员如何描述？问题的初始描述要简短、强调重点。Pedler 2008 认为，问题描述者要根据下面提供的 提问来描述：? 怎样用几句话来描述问题的情形？?