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36氪研究院
36KR RESEARCH
《2023年中国企业级SaaS行业发展研究报告》
PLG模式成为趋势,应用集市蓄势待发
2023.06
36Kr-2023年中国企业级SaaS行业发展研究报告
报告摘要 案例分析公司
• 中国企业级SaaS市场规模不断扩大,渗透率持续提升。 36氪企服点评
中国领先的专业企业级
• 以云计算为代表的新基建成为国家重要战略方向,进一
软件和服务选型平台
步推动企业数字化转型,加之企业对SaaS的认知和接受
度提升,带动企业级SaaS发展。2022年我国企业级SaaS G2
市场规模为576亿元,同比增速略有下滑,主要为宏观经 行业知名的软件应用平
济面临挑战的行业传导所致*。虽短期增速下滑,但长期 台
向好趋势不变。行业平均毛利率与全球相比仍有10个百 Finances Online
分点以上的提升空间,未来市场规模有望持续扩大,渗 行业流行的商业软件发
透率进一步提升,逐步缩小与全球的渗透率水平差距。 现和研究平台
• SaaS产品供给方与产品需求方均存在明显痛点。
• 对于产品供给方来说,SaaS服务商获客成本高,成交链
条长,交易效率低,续约率不及预期、增长难是当前的
主要痛点问题;对于产品需求方来说,企业SaaS产品选
型主要面临信息茧房、缺乏标准共识、缺乏体验驱动三
大痛点问题。
相关研究报告
• 产品驱动增长 (PLG)成为趋势。
• 随着获客成本高企,终端用户话语权提升,企业客户先 36Kr-2021年中国电商
试后买需求旺盛,越来越多的SaaS产品在传统的销售驱 SaaS行业研究报告
动模式之外,开始尝试产品驱动模式,以产品为导向也 (2021.07)
被企业视为新的增长战略。简单来说,就是凭借口碑快 36Kr-2022年中国医疗
速获取超体量用户,实现客户获取、留存、转化付费。 SaaS行业研究报告
• 应用集市成为企业SaaS产品选型的有力抓手。 (2022.07)
• 由于信息不对称,企业在作出SaaS购买决策时,面临的 36Kr-2022年中国人力资
一个关键问题是缺乏可信内容,不信任有关供应商和软 源数智化转型研究报告
件的相关信息。基于这些购买和选型痛点,应用集市兴 (2022.10)
起,并在企业软件选型部署中承担日益重要的角色。
*数据来源:IDC,安永,36氪研究院整理
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目录CONTENTS
01 SaaS行业发展现状
⚫ 定义与研究范畴
⚫ 发展历程与发展阶段
⚫ 发展现状
⚫ 资本分析
02 SaaS行业痛点与发展趋势
⚫ 市场痛点与需求
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