智慧社区设计方案最终版.pptx

智慧社区解决方案2023/8/21 一、背景与现状二、智慧社区的建设目标三、智慧社区服务体系四、智慧社区运营服务五、智慧社区典型案例目录2023/8/21 智慧社区的背景国办函〔2016〕108号：《“互联网+政务服务”技术体系建设指南》中共安徽省委、安徽省人民政府：《关于加强和谐社区建设的意见》《关于开展社区公共服务综合信息平台建设的实施意见》国办发〔2017〕39号：《政务信息系统整合共享实施方案》发改办高技[2016]2476号：《新型智慧城市评价指标（2016年）》“社区虽小，但连着千家万户，做好社区工作十分重要”“要积极探索创新，通过多种形式延伸管理链条，提高服务水平，让千家万户切身感受到党和政府的温暖”。国家高度重视智慧社区的建设国家和地方政策与机遇2023/8/21 我国在社区管理与服务现状居民信息采集难度大服务碎片化市场化服务缺失管理不精细规范百姓参与不足生活服务融合不足数据资源分散社区治安问题社区环境问题社区养老医疗智慧社区现状“标签”管理监管不到位、服务不周到贴心；政府服务较少、社会资源不足；官方主导较多、百姓参与不足；系统平台较缺乏、数据采集融合不足；社区管理社区服务社区创新2023/8/21 一、背景与现状二、智慧社区的建设目标三、智慧社区服务体系四、智慧社区运营服务五、智慧社区典型案例目录2023/8/21 智慧社区1.0时代阶段业务信息化行业内分散应用行业信息化行业内整合家底清、情况明、数据准十一五及以前智慧社区2.0时代十二五及以前市民缺乏获得感行业信息孤岛存在问题时期建设思路之前的智慧社区建设本质上是政府各部门的信息化建设智慧社区建设历程2023/8/21 “十三五”时期“新型智慧社区”建设国家新标准市民得到实惠，获得感增强生活办事不断便捷化、高效化不用再在不同部门之间重复跑腿政府能够深层次感知城市运行的状态、过程，政府具备高效协调城市资源，治理城市问题的手段政府职责是搭建平台，让市场成为主体以需求为导向，不断增加各类服务发挥市民主动解决城市问题的能力市民切身感受到城市的智慧打通孤岛，智慧决策政府主导“公共品”建设，市场叠加“商务品”智慧城市不是一次性工程，不是交钥匙工程平台先行，业务接入快速上线使用应用逐步迭代与丰富重点在于运营和提供高质量的服务注重不断转型和创新升级新型智慧社区2023/8/21 城市智慧决策市民移动使用管理形成的数据智能设备的数据新型智慧城市社区平台：核心理念生活服务便利，感受到城市的智慧用一个手机App畅享城市所有服务城市大数据中心市民社区通2023/8/21 3.0-1互联互通打通孤岛实名认证电子证照虚拟卡……居民组织管理神经元员工管理……企业角色与权限组织管理电子签章……政府统一支付统一有哪些信誉好的足球投注网站统一通讯……通用增强PAAS城市级互联互通3.0-4大数据决策DAAS大数据服务基础数据库人口库法人库经济库GIS库专业数据库交通局旅游局住建局…主题数据库城市规划产业发展城市交通…数据采集云数据库数据融合任务调度资源服务平台管理数据管理数据库智慧社区综合运营服务平台智能硬件物联网控制平台……基础PAASIAAS服务器存储网络……政务云服务3.0-5基础设施支撑新型智慧社区-社区通：建设思路移动化一个App畅享所有服务市 民“社区通”AppAndroidIOS3.0-3智慧社区1.0行业应用在线办事投诉建议政务服务养老服务充值缴费家政服务生活服务医疗服务教育服务饮食服务……社区安防停车服务物业服务行业内应用分散建设行业SAAS家政服务统一用户统一登录生活服务统一用户统一登录物业服务统一用户统一登录……统一用户统一登录智慧社区2.0行业内应用整合3.0-2应用库管理建立标准应用标准化跨行业整合2023/8/21 一、背景与现状二、智慧社区的建设目标三、智慧社区服务体系四、智慧社区运营服务五、智慧社区典型案例目录Contents Page2023/8/21 智慧社区解决方案—管理聚焦 服务外延 社区管理社区服务社区大数据综合运营平台社区运营社区管理者社区工作者服务居民/居民数据采集服务商户商业数据采集运营监督数据沉淀管理优化管理数据采集服务工作人员/工作数据采集社区居民一体化服务平台居民社区商业生态服务运营平台社区服务商社区物业服务平台社区物业社区工作管理平台APP社区信息员社区综合管理工作平台社区管理社区工作者社区运营监管平台市区领导对口单位2023/8/21 智慧社区解决方案—“一云、五端、一站”智慧社区云政府端居民端物业端商业端社区运营、社区大数据根据上文介绍的“管理和服务”我们给出的解决方案为：“一云、五端、一站”2023/8/21 智慧社区整体架构 — 政府端1.社区工作者、信息员工作平台2.社区综合管理工作平台用于社区信息一库管理社区综合治理与各垂直系统对接实现数据自动上报