在线学习服务组织等级划分与评定.pdf

ICS 03.080 A 12 中华人民共和国国家标准 GB/T XXXXX—XXXX 在线学习服务组织等级划分与评定 Grading and evaluation of online learning service organization （征求意见稿） XXXX - XX - XX 发布 XXXX - XX - XX 实施 GB/T XXXXX—XXXX 前 言 本文件按照GB/T 1.1-2020 《标准化工作导则 第 1 部分：标准化文件的结构和起草规则》 的规定起草。 本文件由全国教育服务标准化技术委员会 （SAC/TC 443）提出并归口。 本文件起草单位：中国标准化研究院、中国教育科学研究院等。 本文件主要起草人：暂略。 2 GB/T XXXXX—XXXX 在线学习服务组织等级划分与评定 1 范围 本文件规定了在线学习服务组织的评定对象、等级划分、评定要求、评定指标、评定流程、 评定结果等内容。 本文件适用于在线学习服务组织等级评定活动的管理与实施，包括在线学习服务组织自评、 在线学习服务组织利益相关方（管理/监管者、学习者、顾客、工作人员等）评定，以及独立机 构、媒体等第三方评定。 2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3 术语和定义 GB/T 26997-2011界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 学习服务 learning service 促进学习的一系列活动。 [来源：ISO 29993:2017，3.12] 3.2 在线学习服务online learning service 基于信息通信技术的学习服务 （3.1）。 [来源：ISO 29991:2014，2.8] 3.3 组织organization 为实现一定目标、承担不同职责、具有不同权限、相互关联的个人或群体。 注 1：组织的概念包括但不限于个体经营者、法人团体、股份制企业、专营企业、集团企业、政府部门、 合伙企业、慈善机构或学会，包括其分支机构或联合体，无论是否注册登记，亦无论是公立或者私立。 [来源：ISO 21001:2018，3.1] 3 GB/T XXXXX—XXXX 3.4 在线学习服务组织online learning service organization 提供在线学习服务 （3.2）的组织 （3.3）。 3.5 学习者 learner 接受在线学习服务（3.2）的个人。 [来源：GB/T 29993:2017，定义3.8，有修改：增加 “在线”] 3.6 顾客sponsor 代表学习者 （3.5）购买在线学习服务 （3.2）、为其提供财务或者其他支持或从学习的预 期成果中受益的组织或个人。 注：顾客包括企业、政府部门和个人。 [来源：ISO 29993:2017，3.15，有修改：增加 “在线”] 3.7 在线学习指导师online learning facilitator 指导学习者 （3.5）进行在线学习的服务人员。 [来源：GB/T 26997-2011，4.1，有修改：“学习指导人员”改为“在线学习指导师”] 3.8 学习支持人员 learning support staff