小区物业突发事件处理流程课件.ppt

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突发事件应急流程主讲人:田 亮 培训内容小区常见突发事件概括火灾应急处理 预案暴风雨应急预案电梯困人应急预案案例分析讨论 堵门 盗窃 电梯困人 水浸 跳楼 刮蹭 燃气泄露 暴风雨 除雪 火灾 灭门案 紧急突发事件概念?   物业管理紧急突发事件,是物业管理服务活动过程中突然发生的,可能对服务对象、物业管理企业和公众产生危害,需要立即处理的事件。 紧急突发事件的性质?   1、紧急突发事件能否发生、何时何地发生、以什么方式发生、发生的程度如何,均是难以预料的,具有极大的偶然性和随机性。?   2、紧急突发事件的复杂性不仅表现在事件发生的原因相当复杂,还表现在事件发展变化也是相当复杂的。?   3

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