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优势： 1、品牌知名度和美誉度非常高。 2、重视研发。 3、产品利润高。 劣势： 1、项目管理和生产制造效率不高。 2、供应链管理不够完善。 3、涉足的产品种类较多。 机会： 1、电子市场消费巨大。 2、众多专业电子代工服务。 威胁： 1、美国经济下滑，消费信心受挫。 2、同时面对众多强大的竞争对手。 综合以上分析，可知苹果公司2007年应采取增长型和扭转型相结合的战略，捉住电子消费市场增长的机会，进军手机行业；另一方面，结合自身技术、创新、品牌优势，开展智能手机产品创新。 苹果公司SWOT分析（2007年） 二、为什么要产品创新？ 当前第30页\共有49页\编于星期五\23点 目 录 当前第31页\共有49页\编于星期五\23点 问题和挑战： 产品创意 - “只要你想” 未满足的需求 - 客户，供应商，员工 机会识别 – 市场，技术，环境 阶段任务： 创意的结构化表述 初步市场机会分析 初步的客户需求评估 交付： 有关新产品机会的初步评估 市场 技术 上市推广 产品测试 产品开发 产品定义 产品概念 产品创意 1 STEP 1：产品创意阶段 – 机会识别，产生创意 三、产品创新实施流程 当前第32页\共有49页\编于星期五\23点 需求的挖掘与分析 目标—完美且简单方便的产品 两次设计会议 ?头脑风暴会议：黄帽子 ?成果会议：黑帽子 10到3到1 小马驹会议 【案例结合】苹果产品创意 三、产品创新实施流程 当前第33页\共有49页\编于星期五\23点 苹果的产品创意绝对是团队在一定的创新体系下，运用科学的创新方法下集体智慧与团队创新的结果，不会某一个设计人员、某一个市场人员、某一个领导拍脑袋瓜子的创意与点子。 2、产品做到完美无缺 ?卓越的设计和优秀的产品——用户至上 ?去除瑕疵，降低风险 1、海盗精神 有雄心和胆识 3、围绕需求并富有市场驱动力 产品研发由技术导向转向消费者导向和价值驱动导向 【案例结合】苹果产品创意 三、产品创新实施流程 当前第34页\共有49页\编于星期五\23点 STEP 2：产品概念阶段 – 了解客户需求，产品概念评估 问题和挑战： 倾听客户之声 模糊的产品概念 了解/预期客户的真正需求 阶段任务： 完善客户需求 – 产品概念 产品必需具有的主要功能及指标 产品定位 交付： 初步的产品定义和市场分析 初步的新产品财务分析 初步的研发计划 上市推广 产品测试 产品开发 产品定义 产品概念 产品创意 2 清楚 概念 喜欢 原因 购买 需要 理解 否 否 否 否 是 是 是 产品概念 产品概念比创意更具体 产品概念的表达 深入地从技术和感情方面洞察客户的需求 简单，不涉及技术细节 结构化的陈述 产品概念格式 名称和编号 客户需求 – 问题阐述，使用环境 核心创意 如何解决问题 客户获益 产品概念测试 三、产品创新实施流程 当前第35页\共有49页\编于星期五\23点 产品创新案例演示文稿 当前第1页\共有49页\编于星期五\23点 产品创新案例 当前第2页\共有49页\编于星期五\23点 目 录 当前第3页\共有49页\编于星期五\23点 苹果产品创新案例——iPhone 一、创业 (1976 - 1983) 乔布斯离开前，苹果是典型的技术公司。他们制造了世界上首台个人电脑，并称为Apple I，售价666.66美元。 二、离开(1983 – 1996）乔布斯离开，苹果整体上失去方向。 三、回归(1996 – 1998）推出iMac，在美国和日本畅销，顺利度过财政危机。 四、辉煌(1999 至今 ) 2001年苹果公司推出iTunes之后，又接着推出了便携式存储器随身听ipod。ipod系列产品使得苹果大获成功。2007年7月，苹果公司推出iPhone，随后每年推出新一代iPhone，正是iPhone系列手机成就了苹果这个伟大的公司，使其成为世界闻名的创新的典范。 发展 阶段 当前第4页\共有49页\编于星期五\23点 苹果产品创新案例——iPhone 当前第5页\共有49页\编于星期五\23点 排队购买iphone火爆场面 当前第6页\共有49页\编于星期五\23点 目 录 当前第7页\共有49页\编于星期五\23点 经济合作与发展组织(OECD)对产品创新的界定是：实现具有改进的性能特征的产品或商品化,为消费者提供客观上新的或改进的服务。 根据科特勒博士对产品的定义，产品应包括核心、形式、附加三个层次,它们构成了产品整体。现