工休座谈会制度格式版（3篇）.doc

第PAGE1页共NUMPAGES1页 工休座谈会制度格式版 一、工休座谈会每月召开____次，由护士长、负责医师或其它指定的高年资护士主持召开。 二、工休座谈会除向患者宣传医院制度及健康宣教外，着重听取患者对医疗、护理、饮食、服务态度和管理工作的意见和建议，对患者和家属的意见要具体落实到人。 三、开会前应先告知患者或家属并收集意见和建议，做好开会前的准备工作。 四、病区定期召开工休座谈会，每次记录应由患者代表签名。 五、对患者的意见及建议能够改进和采纳的应及时协调有关部门解决。因故暂时不能改进和采纳的应向患者解释，并取得患者的谅解。 六、有关部门或人员接到病区送交工休座谈会的意见在____个工作日内作出反应，并将处理情况书面反馈病区。由病区负责人及时向患者反馈，反馈结果记录在工休座谈会记录本上。 七、医务人员不得因患者提出意见而以任何方式刁难及报复患者。 工休座谈会制度格式版（二） 一、工休座谈会每月召开____次，由护士长、负责医师或其它指定的高年资护士主持召开。 二、工休座谈会除向患者宣传医院制度及健康宣教外，着重听取患者对医疗、护理、饮食、服务态度和管理工作的意见和建议，对患者和家属的意见要具体落实到人。 三、开会前应先告知患者或家属并收集意见和建议，做好开会前的准备工作。 四、病区定期召开工休座谈会，每次记录应由患者代表签名。 五、对患者的意见及建议能够改进和采纳的应及时协调有关部门解决。因故暂时不能改进和采纳的应向患者解释，并取得患者的谅解。 六、有关部门或人员接到病区送交工休座谈会的意见在____个工作日内作出反应，并将处理情况书面反馈病区。由病区负责人及时向患者反馈，反馈结果记录在工休座谈会记录本上。 七、医务人员不得因患者提出意见而以任何方式刁难及报复患者。 工休座谈会制度格式版（三） 1、工休座谈会每月召开一次，由护士长或其指定的高年资护士召集，也可由经管医师召集。 2、工休座谈会除向病人宣传医院制度及健康宣教外，着重听取病人对医疗、护理、饮食、服务态度和管理工作的意见和建议，病人和家属的意见要落实到具体人和事，并据此改善和提高工作质量。 3、提前通知病人及家属开会时间、地点和内容。 4、科室应建立工休座谈会记录本，收集好意见、建议。 5、对病人的意见及建议能够改进和采纳的应立即协调有关部门及人员解决。因故暂时不能改进和采纳的应向病人解释，并取得病人谅解。 6、医务人员不得因病人提出意见而以任何方式刁难或报复病人。