智慧安居信息服务基础应用要求(征求意见稿).docx

GB/T XXXXX—XXXX PAGE 6 ICS FORMTEXT 点击此处添加ICS号 FORMTEXT 点击此处添加中国标准文献分类号 中华人民共和国国家标准 GB/T FORMTEXT — FORMTEXT XXXX FORMTEXT ????? FORMTEXT智慧安居信息服务基础应用要求 FORMTEXT Requirements of Fundamental Application for Smart Residing Information service FORMTEXT 点击此处添加与国际标准一致性程度的标识 FORMDROPDOWN FORMTEXT ????? FORMTEXT XXXX - FORMTEXT XX - FORMTEXT XX发布 FORMTEXT XXXX - FORMTEXT XX - FORMTEXT XX实施 GB/T —XXXX PAGE I 智慧安居信息服务基础应用要求 范围 本标准规定了智慧安居信息服务中资讯服务、居家生活、保障服务、定制服务、智慧运营及运维管理等基础应用要求。 本标准适用于智慧安居信息服务应用系统的规划、开发、运维和管理，可供智慧安居服务单位参考使用。 规范性引用文件 下列文件对于本标准的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GBZ 19031 质量管理体系 医疗服务组织过程改进指南 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 智慧安居信息服务smart residing information service 由服务单位基于现代通讯网络，通过物联网、地理信息、大数据、云计算等信息技术实现智慧运营，提供交互式的信息服务，满足服务区域内居民安全与舒适的生活需求。 概述 体系架构 智慧安居信息服务基础应用体系框架以智慧安居信息服务资源为基础，面向服务区域内居民，构建智慧安居信息服务应用系统，包括资讯服务、居家生活、保障服务、定制服务、智慧运营、运维管理等基础应用，并为综合应用平台提供资源接口，如图1 所示。 智慧安居信息服务基础应用示意图 资源接口 智慧安居信息服务应用系统通过资源接口向综合平台提供应用数据，如政务信息、天气信息、家政服务、商家黄页服务、视频浏览、出入口控制、订阅服务等。 资讯服务 概述 资讯服务包括政府机构推送的各类服务信息，政务公开，政策法规、监督事项；日常天气以及各类突发灾害和危险事件的信息与应对方案。 政务信息 智慧安居的服务单位通过应用系统将收到的政府发布信息，如国土资源、城乡建设、财政、教育等，通过系统分析与等级决策，及时向服务对象推送相关内容，并保存相关信息记录。 天气信息 智慧安居的服务单位通过应用系统将收到的天气信息，如温度、湿度、空气质量指数等，经过系统分析与整合，向服务对象推送包括天气状况、降水概率、风力、湿度、雾霾等环境监测信息，应支持环境监测数据的实时更新与长期跟踪服务。 紧急资讯 智慧安居的服务单位通过应用系统向服务对象发布突发的自然灾害事件、危险事件、异常信息等通知信息，提醒服务对象采取相应的应对及应急措施。紧急资讯应包括但不限于以下情况： 自然灾害事件，如台风、地震、寒潮等。 危险事件，如火灾、危险品泄露、恐怖主义事件等。 居住生活的异常信息，如电梯停用、停水停电、道路积水等。 居家生活 概述 居家生活包括实时路况、交通管制等出行信息；演唱会、庆典等活动信息；水电维修、钟点服务和搬家等家政服务；网上购物、交易活动等电子商务和相关医疗服务。 出行信息 智慧安居的服务单位将收到的出行信息，如实时路况、整修封路、交通管制等，经过统计归类和分析整合，向服务对象推送包括出行线路，公共交通等查询信息，应提供反馈、咨询服务。 活动信息 智慧安居的服务单位将收到的活动信息，经过系统分析和整合，向服务对象推送包括活动内容、活动时间、活动实时人数等活动实况信息，应提供的活动评价、反馈等服务。 家政服务 智慧安居的服务单位将收到的家政服务，经过系统分析和归类整理，向服务对象推送包括职业保姆、育婴早教、钟点服务等家政信息。 电子商务 智慧安居的服务单位将收到的商品信息，经过系统分析和归类整理，向服务对象推送商品信息，应支持消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动。 医疗服务 智慧安居的服务单位将收到的信息，经过系统分析和整合，向服务对象推送医疗信息，应支持基本医疗服务保障，并提供长期跟踪服务。（医疗服务国标参考GBZ 19031-2009） 保障服务 概述 保障服务为智慧安居服务对象提供智能化的生活服务，包括报警求助、视频监控