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手术室质量管理与持续改进河北工程大学附属医院手术室王冉
内容概要Summary of contents1 质量管理概念及特点23科室质量控制架构图质量控制标准4 总结
什么是“质量”？n 所谓质量，通常包括两种含义。一种是狭义的质量，就是指产品质量；广义的质量，则包括产品质量、工程质量和工作质量。质量（广义）产品质量工程质量工作质量
医院（疗）质量管理概念广义的医院质量管理概念：包括基础质量、环节质量和终末质量，涉及的范围包括医疗技术质量、医疗服务质量和管理质量的全方位、系统化的质量管理。为提高患者对医疗技术、医疗服务、医疗效果和医疗价格的满意度而进行的组织和控制活动。医疗质量=医疗效果+满意
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