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一、跨部门沟通的重要性 问题一：作为部门主管，是沟通能力重要还是其它能力重要？
良好的人际关系者,可使工作成功与个人幸福获得率达85%以上针对10000人的记录进行分析,成功的因素中85%决定于人际关系,而知识、技术、经验只占15%某年度某地区被解雇的4000人中，不称职的占10%，人际关系不好者则占90%根据5年的跟踪调查，人际关系好的人平均年薪比优等生高15%，比劣等生高33%
J 合格的部门主管，沟通能力应占80%，而其它能力只需20%。J 沟通能力强的人更善于管理。J 目前大多数企业的中,高层主管最缺乏的是沟通能力。J 沟通能力强的正确观念与心态。J 某企业总助被解职的
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