当师傅带徒弟-师带徒培训课件.pptx

当 师 傅 带 徒 弟师带徒·互帮助老带新·心连薪 师带徒·互帮助老带新·心连薪提到师傅，你会想到··· teacher老师，传授系统理论知识trainer培训师，传授实践操作知识coach教练，改善他人行为，提升他人能力师带徒·互帮助老带新·心连薪农贷的师傅是干嘛的一对一辅导个性化问题 师带徒·互帮助老带新·心连薪师带徒有啥作用呢师带徒·互帮助，老带新·心连薪助 徒弟：融入团队， 胜任工作 师傅：提升技能 荣誉成就薪 徒弟：快速开单， 提高留存 师傅：培训机会 职位晋升 师带徒·互帮助老带新·心连薪当师傅必须有这样的心态亦师亦友：工作严要求；生活诚关心。要“快一步”，不要“留一手”没有笨徒弟只有笨师傅像培训自己一样培训徒弟 师带徒·互帮助老带新·心连薪师傅带徒弟的辅导流程时间指导内容/目标计划完成时间实际完成时间徒弟签字入职当日向徒弟介绍“师带徒”方案，制定学习计划　　　给徒弟提供相关学习资料　　　与徒弟共进午餐　　　一周内带领徒弟学习产品及业务流程，并解答疑惑　　　带徒弟参与两次宣传展业活动，示范和讲解展业技巧　　　带徒弟参与两次客户咨询接待，示范和讲解咨询接待技巧　　　给徒弟示范电话营销的技巧　　　一个月内陪同徒弟宣传展业三次，并给出改进建议　　　带领徒弟观摩三次实地调查全过程，讲解调查技巧和注意事项　　　指导徒弟参与三次客户资料整理　　　指导徒弟进行电话销售，并给出改进建议　　　三个月内陪同徒弟进行一次实地调查，并给出改进建议　　　给徒弟示范客户回访一次　　　每周与徒弟进行一次学习总结，并解答疑问　　　业务操作技能 师带徒·互帮助老带新·心连薪师傅带徒弟的辅导流程部经理入职当天 把新员工介绍给营业部同事，并为新员工指定师傅 向新员工讲解薪资和绩效考核制度等一周内 召开一次迎新早会，举行拜师仪式，明确师徒职责 跟踪“师带徒”学习计划制定情况 与新员工做一次半小时面谈，制定目标并给予激励一个月内 每周与师傅进行一次沟通，了解徒弟的学习情况，并给予建议 在早会上安排新员工分享一次学习心得三个月内 每周检查一次徒弟工作技能的掌握情况 每周与徒弟进行一次面谈，了解困难、给予激励 结束时对师傅的指导工作给予评价 师带徒结束时，安排一次师带徒总结分享活动工作心态引导 师带徒·互帮助老带新·心连薪师傅带徒弟的辅导方法工作复盘案例学习工作沟通角色扮演PESOS辅导徒弟的五种方法 师带徒·互帮助老带新·心连薪师傅带徒弟的辅导方法--PESOS·工具准备·心理准备·内容讲解·徒弟复述·示范操作·反馈交流·观察操作·优缺记录·徒弟自评·给予反馈 师带徒·互帮助老带新·心连薪师傅带徒弟的辅导方法--PESOS陌生拜访：工具准备：宣传单、名片、产品表、小礼品笔、本、着装···心理准备：陌拜礼仪、被拒绝、很辛苦陌拜的好处P准备 师带徒·互帮助老带新·心连薪师傅带徒弟的辅导方法--PESOSE说明陌生拜访：内容讲解：1.陌拜的流程、话术2.陌拜的注意事项徒弟复述：1.强化徒弟理解和记忆2.发现问题，及时纠正 师带徒·互帮助老带新·心连薪师傅带徒弟的辅导方法--PESOSS示范陌生拜访：示范操作：师傅给徒弟示范如何陌拜，徒弟观摩。反馈交流：徒弟观摩陌拜示范后，向师傅反馈感受和理解，师傅给予指导和答疑。 师带徒·互帮助老带新·心连薪师傅带徒弟的辅导方法--PESOSO观察陌生拜访：观察操作：徒弟进行陌拜操作，师傅从旁指导和观察。优缺记录：师傅要对观察结果进行记录，好的方面和不足都需要记录。 师带徒·互帮助老带新·心连薪师傅带徒弟的辅导方法--PESOSS反馈陌生拜访：徒弟自评：徒弟陌拜操作后，师傅先让徒弟进行自我总结和点评。给予反馈：师傅根据观察记录，结合徒弟自评，给予徒弟反馈。表扬优点，纠正不足，给予改善建议。 师带徒·互帮助老带新·心连薪师傅带徒弟的辅导方法--PESOS·工具准备·心理准备·内容讲解·徒弟复述·示范操作·反馈交流·观察操作·优缺记录·徒弟自评·给予反馈 师带徒·互帮助老带新·心连薪师傅带徒弟的辅导方法--角色扮演角色扮演是以情境模拟的方式，将现实工作中会碰到的情况重现，使学员学习在现实环境中，该如何处理此类状况。在不能进行真实的宣传展业、客户咨询、实地调查等工作时，师傅可采用角色扮演的方式辅导徒弟。关键：真实性 师带徒·互帮助老带新·心连薪师傅带徒弟的辅导方法—工作沟通工作沟通辅导是指针对徒弟具体工作中的具体问题，通过观察、沟通等方式，找到问题的原因，利用示范、研讨、激励等手段提升徒弟工作意愿和技能。 师带徒·互帮助老带新·心连薪师傅带徒弟的辅导方法—工作沟通徒弟请你给予建议、帮助和支持时；徒弟正在艰难地完成一件任务时；徒弟感到挫折或迷惘时；徒弟