如何提高执行力.pptVIP

沟通目标：鼓舞对方达成行动 自我检讨： 人们是否感到备受鼓舞。开始采取行动，努力干好每件事情。 人们是否将你的信息传达给其它人。可以用自己的话描述你的期望。 人们是否知道什么是最重要。明白你设定的优先级，知道哪些事必须要先做到。 人们是否不只投入感情，也投入智慧。将你的信息印在心里和脑子里。 当前第30页\共有52页\编于星期日\21点 沟通底线：说对方想听的、听对方想说的 弄清楚听者想听什么； 认同赞美、询问需求 以对方感兴趣的方式表达； 幽默热情、亲和友善 在适当的机会和场所中。 依据需求、变化场所 积极探询说者想说什么； 设身处地、不要打断； 用对方乐意的方式倾听 积极回应、鼓励表达； 控制情绪适时回应与反馈 确认理解、听完澄清； 当前第31页\共有52页\编于星期日\21点 沟通策略：知已知彼，百战不殆 问对问题：了解他的心/发问的技巧 有效倾听：倾听的层次/倾听的用词、语调和动作/倾听的技能/倾听的禁忌 即时反馈：理解确认/异议澄清/肢体语言反馈 当前第32页\共有52页\编于星期日\21点 沟通策略：不战而屈人之兵（亲和力） 微笑：欲取之，必先予之 赞美：面子给你，里子给我 推销：有好处能使鬼推磨 当前第33页\共有52页\编于星期日\21点 沟通策略：运畴惟幄，志在必得 （同理心） 同理心：站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受及内心世界，且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。 同理心两个区别 换位思考：仅做辨识，但没有明确反馈。 同情心：不仅辨识、反馈，且同意对方的观点。 当前第34页\共有52页\编于星期日\21点 沟通关键：明确就是力量 不知道执行的任务？ 不知道执行的标准？ 不知道如何来执行？ 不知道缺乏执行力？ 不知道后果是什么? 不知道为何执行？ 不知道执行好处？ 不知道为谁执行？ 不知道谁来执行？ 不知道何时执行？ 员工执行十不知：为什么老板有方向员工没干劲？ 当前第35页\共有52页\编于星期日\21点 执行工具：“离场”管理 告诉他该做什么（职责）； 告诉他做好的标准是什么（标准）； 训练他如何做好（培训）； 让他去做（授权）； 反复修正，直到你可以离场（检讨）； 去做更应该做的事（开拓）； 让他也学会并实践1-7步骤（复制）！ 当前第36页\共有52页\编于星期日\21点 做事找对人 如何选对人才？ 当前第37页\共有52页\编于星期日\21点 慧眼识鹰：48字真经 选对第一，培育第二； 标准第一，人员第二； 合适第一，优秀第二； 内部第一，外部第二； 结果提前，过程退后； 深入面谈，注重表现。 当前第38页\共有52页\编于星期日\21点 修人先修路 好的制度制造好人 做企业就是做制度 真正的执行70%需要制度与流程来实现，剩下的30%靠人性化来实现 当前第39页\共有52页\编于星期日\21点 3R修路原则：人没错路错了；员工没错管理错了  原 因 Reason 修 路 Road 设红绿灯 Red 当前第40页\共有52页\编于星期日\21点 如何提高执行力 当前第1页\共有52页\编于星期日\21点 引言：解读企业执行力问题 执行力是管理中最大黑洞问题，执行力是企业成败的关键，没有执行力就没有竞争力。 成功=5%的战略+95%的执行，若不解决企业执行的问题，宏伟的蓝图只不过是个美丽的谎言。 兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。 爬上一座高山也许需要10多天,但从山上掉下来只需10秒! 当前第2页\共有52页\编于星期日\21点 执行力：企业不能不长期重视的问题 为什么策略雷同，绩效却大不相同？ 为什么企业的宏伟蓝图在现实执行中显得如此的苍白？ 为什么拥有庞大的人员队伍在执行中显得如此的无助？ 为什么思路不错、做起来就错了？说得对却做不对？ 为什么激励大会，员工听听感动，想想激动，回去不动？ 为什么总是议而不决、决而不行、行而无果呢？ 为什么经理人变成了“思想家”，而业绩却没有提升？ 为什么？……究其根源就是执行力问题！ 当前第3页\共有52页\编于星期日\21点 调查发现：大部分人没有高效地工作 5％ 的人不但看不出来在工作，反而是在制造矛盾。缺乏合理的绩效管理，对工作对上级的公平性充满抱怨，无事必生非=破坏性的做； 10％的人正在等待着什么=不想做，没有工作激情； 10％的人没有对公司做出贡献=在做，但却是负绩效劳动； 20％的人正在为增加库存而工作=蛮做、盲做、糊做，没有经过有效培训与学习，另外，经营与管理上缺乏科学性与合理性； 40％的人正在按照低效的标准或方法工作=想做，但不会做； 15％的人属于正常范围，但绩效仍然不高=做不好。 最大的浪费 当前第4页\共有52页\编于星期日\21点 无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂