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《绩效管理》试题+参考答案 一、单选题（共70题，每题1分，共70分） 1、根据评价的目的和对象,选择若干个具有典型代表性的人物或事件作为调研对象,通过对他们的系统观察和访谈来分析、确定评价要素。这种方法是() A、专题访谈法 B、问卷调查法 C、工作分析法 D、个案研究法 正确答案：D 2、高层管理者的绩效评价周期一般较长,而普通员工的绩效评价周期一般较短,这反映了()对绩效评价周期产生的影响。 A、评价指标 B、绩效管理实施的时间 C、组织及行业特征 D、职位类型 正确答案：D 3、()即制定工作要项需要从客户的需求出发,凡是被评估者工作要项输出的对象都是被评估者的客户。 A、客户导向原则 B、设定权重原则 C、增值产出原则 D、结果优先原则 正确答案：A 4、下列选项中,属于评价主体的一般原则的是( ) A、平等原则 B、公开原则 C、知情原则 D、公正原则 正确答案：C 5、任何组织的绩效计划体系,最终都要落地到() A、个人绩效计划 B、企业绩效计划 C、员工绩效计划 D、政府组织绩效计划 正确答案：A 6、某员工是某部门的业务主管,他的基本工资位于10级,基数为1041元,他本期的绩效评价等级为A级,对应的绩效评价系数是1.5,则该员工本期应得绩效工资额为( ) A、1561.5元 B、694元 C、1041元 D、104.1元 正确答案：A 7、在绩效评价中,将同一部门的员工从第一名一直排到最后一名的方法称为( ) A、量表法 B、交替排序法 C、关键指标法 D、直接排序法 正确答案：D 8、目标管理的过程包括( ) A、计划、实施、沟通、反馈 B、计划、实施、评价、反馈 C、计划、评价、沟通、反馈 D、计划、监督、指导、反馈 正确答案：B 9、在设计绩效评价体系时往往要根据组织战略、文化以及职位特征等方面的情况设计出一个由多重评价指标组成的绩效指标体系。这是因为绩效具有() A、静态性 B、多因性 C、动态性 D、多维性 正确答案：D 10、SMART原则是制定绩效目标的主要指导原则,它是由五个英文单词首字母构成的,其中的字母A表示( ) A、Ability B、Attainable C、At D、And 正确答案：B 11、能力强的人并不一定能够取得相应的成绩,而能力较差的人也可能取得较高的绩效。这是因为不同的()会対工作结果产生不同的影响。 A、工作领导 B、工作态度 C、工作评价 D、工作环境 正确答案：B 12、当企业把各个分散经营的业务单元和职能单元的不同工作协同在一起时,将会产生一种额外的价值,即() A、客户价值主张 B、企业衍生价值 C、协同效应 D、企业价值主张 正确答案：B 13、在绩效计划面谈实施过程中,()的任务主要是营造气氛,创造平等、轻松的沟通氛围。 A、结束阶段 B、评价阶段 C、组织面谈阶段 D、开场阶段 正确答案：D 14、美国著名管理学家彼得?德鲁克在1954年出版的《管理的实践》—书中提出了其最重要、最有影响的概念,即() A、标杆管理 B、平衡计分卡 C、关键绩效指标 D、目标管理 正确答案：D 15、()反映组织对该绩效指标的期望达到的绩效水平。 A、绩效指标 B、绩效标准 C、绩效目标 D、绩效方案 正确答案：B 16、在关于流程改进的主张及研究成果中,()以戴明和朱兰的全面质量管理为代表。 A、激进式流程改进 B、前进式流程改进 C、后退式流程改进 D、渐进式流程改进 正确答案：D 17、以下哪一项不属于标杆管理的优点() A、有助于改善绩效 B、有助于企业的长远发展 C、是一种持续不断的管理工具 D、有助于建立学习型组织 正确答案：C 18、()实际上是一个组织的薪酬水平高低以及由此产生的企业在劳动力市场上的竞争能力大小。 A、外部竞争性 B、内部一致性 C、激励性 D、管理的可行性 正确答案：A 19、()适用于对未来的工作潜力做出预测。 A、行为绩效指标 B、结果绩效指标 C、硬指标 D、特质绩效指标 正确答案：D 20、根据绩效目标的来源,可以将绩效目标分为战略性绩效目标和() A、成就型绩效目标 B、特殊绩效目标 C、一般绩效目标 D、标准型绩效目标 正确答案：C 21、()的目的是通过良好的沟通,员工能够了解自己在绩效周期内的绩效表现,并针对绩效方面存在的问题采取相应措施,从而实现绩效水平的持续提升。 A、绩效协议 B、绩效反馈 C、绩效评价 D、绩效计划 正确答案：B 22、()是根据统一的标准尺度衡量相同职位的人,也就是将个人的工作情况与客观工作标准相比较。 A、比较法 B、相对评价 C、描述性评价 D、绝对评价 正确答案：D 23、()要求管理者在批评时应当根据不同的对象和不同的情况采用不同的方式,并在批评的过程中根据对方的反应进行方式的调整。 A