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农业生产托管服务操作规程 1　范围 本文件规定了农业生产托管服务组织、服务模式、服务流程、服务质量控制、档案管理、评价改进 等。 本文件适用于各类型农业生产托管服务组织。 2　规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB 10395.9 农林拖拉机和机械 安全技术要求 GB 16151 （所有部分）农业机械运行安全技术条件 NY/T 2090 谷物联合收割机质量评价技术规范 3　术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1　 农业生产托管 trusteeship of agricultural production 农户等经营主体在不流转土地经营权的条件下，将农业生产中的耕、种、管、收等全部或部分作业 环节委托给农业生产性服务组织完成的农业经营方式。 4　服务组织 4.1　基本要求 I 4.1.1　应具有独立法人资质，与服务内容相适应的经营范围。 4.1.2　应具有农业社会化服务实践经验，从事生产托管服务两年以上。 4.1.3　应具有与其服务内容、服务能力相匹配的设施设备、工作人员，具有完善的规章制度和规范的 服务程序，并定期开展内部业务及管理培训。 4.1.4　应享有良好的信誉，服务质量和服务价格等方面受到服务对象的普遍认可。 4.2　办公场所 4.2.1　应配备必要的办公设施，有固定的联系电话，接待区干净整洁。 4.2.2　应公开农业生产托管服务流程、服务内容及服务承诺。 4.3　服务人员 4.3.1　根据业务需求配备数量充足、相对稳定的技术、管理等服务人员。 4.3.2　服务人员应具备良好的职业道德，掌握服务程序和服务要求。 4.3.3　技术人员应了解农业生产相关法律、法规和政策文件，具备满足岗位要求的专业知识，有资质 要求的岗位应持证上岗，并定期接受业务培训。 4.4　设施设备 4.4.1　应具有必要的农业生产托管设施设备，如耕整地设备、播种设备、灌溉设备、植保设备、施肥 设备、收获设备等，设施设备应符合 GB 10395.9、NY/T 2090、GB 16151 （所有部分）的要求。 4.4.2　应配备适宜农药、肥料、农业机械等物质安全储存的设施设备。 4.4.3　应配备人员安全防护设施设备。 4.4.4　有条件的可配置信息化智能化设施设备。 4.5　管理制度 农业生产托管服务组织应建立相应管理制度，包括但不限于： a) 农业生产托管管理制度； b) 农业机械管理制度； c) 农资服务管理制度； d) 粮食收储管理制度； e) 农机具作业标准制度； f) 投诉处理制度； g) 档案管理制度； h) 其他管理制度。 2 5　服务模式 5.1　单环节托管模式。农户等经营主体自愿选择耕、种、防、收、储、加、售中某单一环节，委托给 服务组织经营，其他环节仍由农户自主经营。 5.2　多环节托管模式。农户等经营主体自愿选择耕、种、防、收、储、加、售中两个及以上环节，委 托给服务组织经营，其他环节由农户自主经营。 5.3　关键环节综合托管模式。农户等经营主体在耕、种、管、收、储、加、销等农业生产环节中，一 些生产主体依靠自身拥有的设备和技术不能完成该环节作业，以有偿方式委托给具有相应服务能力的托 管服务组织。 5.4　全程托管模式。农户等经营主体将耕、种、防、收等全部作业环节，全权委托给服务组织经营， 或在此基础上，将产品仓储、销售、加工等环节也委托给服务组织经营。。 6　服务流程 农业生产托管服务流程如下： a) 宣传对接：服务组织向服务对象详细介绍服务组织的基本情况、服务模式、服务流程、服务 内容等情况； b) 实地考察：若初步达成服务意向，服务组织应组织技术人员到服务对象地块进行现场考察； c) 方案确定：服务组织根据地块作物品种、服务模式、服务内容、服务期限等编制服务方案，