物业项目初始化工作计划表.docxVIP

物业项目初始化工作计划表 序号 初始化运作内容 责任人/部门 协助人/部门 达成标准 时间节点 完成情况 备注 前期准备 项目经理 各条线管理人员 《前期介入工作规程》 3月12日之前 符合要求 1 前期介入管理人员选定 行政人事部 项目经理 各条线管理人员选定、到位，召开管理人员动员会 3月20日之前 持证上岗，仓管提前介入进行物质盘点 2 员工招聘 行政人事部 项目经理 根据项目要求招聘合格员工，制定物业各部门员工到岗时间表 3月15之前 部分岗位可留用原物业员工招聘实习生 3 前期管理人员培训 项目经理 各条线管理人员 熟悉招标书及物业服务合同的相关要素 3月15之前 岗前培训 4 与甲方确定前期介入工作范围、地点、时间、接口等具体内容。 项目经理 各条线管理人员 各内容详细确定完毕，形成书面记录。 3月20之前 5 定期参加甲方工作例会 项目经理 各条线管理人员 熟悉掌握工程、各条线工作流程 3月15之前 6 现场实地巡视 项目经理 各条线管理人员 根据例会内容和查阅资料收集相关方与工作进度信息 3月20日之前 实地查勘各条线工作流程 7 员工工服样式的确定及制作厂商的选定 行政人事部 各条线管理人员 符合形象展示标准 与甲方约定 上报总经理 8 完成物业管理合同 项目经理 行政人事部 合情合理 3月20之前 9 管理制度制定 行政人事部 项目经理 3月25之前 其中包括：办公室管理制度、财务管理制度、行政人事管理制度、档案管理制度、员工礼貌礼仪及行为规范等 10 办公场地落实 行政人事部 各条线管理人员 11 办公场地布置 行政人事部 各条线管理人员 各项办公制度及公开信息、行业规范要求上墙，内饰装修 12 仓库盘点 行政助理 根据甲方要求完成仓库盘点 交接验收 项目经理 工程主管 3月31日 1 接管验收方案审批 项目经理 工程主管 接管验收方案制作完成后，则由事总经理经理审核、分管经理批准后执行。 3月20日前 2 接管验收前准备 项目经理 工程主管 在验收前，与甲方确认双方约定的验收时间、需要配合事项、《物业接管资料移交目录》。 3月20日前 项目经理 工程主管、行政助理 验收小组根据委托方/业主方提供的验收项目资料，经实地查勘，确定《接管验收检查表》中的“项目”、“验收内容及标准”等。 3月20日前 项目经理 区域经理、工程主管、物业主管 验收前一天，由项目经理负责召开验收人员全体会议，确定验收组长，并介绍接管验收计划方案，或通过其它方式告知每一位参加验收的人员。 3月30日前 3 接管验收实施 项目经理 运营主管、工程主管 （1）验收时，由验收人员将检查结果记录在《接管验收检查表》的“验收结果”一栏里，并在“验收人”栏签名。 项目经理 运营主管、工程主管 （2）每个单项验收小组由负责人按照计划组织验收，并汇总验收记录。 4 接管验收后会议 工程主管、运营主管 项目经理 验收结束后由验收组长负责召开验收总结会议，汇集单项验收小组的验收记录，并对验收中发现的问题，提出初步整改建议，存档 5 接管验收不合格项跟进 项目经理 工程主管 由项目经理对《接管验收检查表》和初步整改建议进行审核，编制《工作联系单》 6 接管验收不合格项整改 项目经理 物业主管 （1）项目经理负责将审定的《工作联系单》和《接管验收检查表》复印件提交委托方/业主方整改，并留有收发文记录，跟进整改工作的进度。 项目经理 工程主管、物业主管 （2）整改结束后，验收小组进行复验，复验按3.5程序执行，复验不合格再按3.6、3.7程序执行。 7 接管验收不合格项复验 项目经理 工程主管、物业主管 复验合格后，验收小组出具完成复验项目的《接管验收检查表》。 8.00 起草《物业接管报告》 项目经理 工程主管 项目心经理根据接管验收的完成情况，按照《物业接管报告工作规程》的要求，拟写《物业接管报告》，公司审批。 9 现场与资料移交 项目经理 运营主管、工程主管、 《物业接管报告》批准通过后，客户服务中心负责与委托方/业主方办理物业移交和资料移交手续。