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一、填空题 （共10分，每小题2分）
现代物流管理以 为第一目标。
MRPII 是指 。
物流的起点是 ^
供应商管理库存可简写为。
是衡量物流系统为顾客创造的时间和地点效用能力的尺度。
与物流中心选址决策直接相关的服务指标主要有 和。
自动化立体仓库按建筑高度的不同分为：和 两种。
专门从事商品采购，短期储存、配货和送货业务的行业称为。
得分栏
二、判断题 （共20分，每小题2分）
服务企业不存在物流问题。
委托的第三方物流企业可以称为物流的外部一体化。
企业的顾客服务标准和绩效在很大程度上受到竞争
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