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经典案例一:海上救援(世界500强LGD面试题)
现在发生海难,一游艇上有八名游客等待救援,但是现在直升飞机每次只能
够救一个人。游艇已坏,不停漏水。寒冷的冬天,刺骨的海水。游客情况:
1.将军,男,69岁,身经百战;
2.外科医生,女,41岁,医术高明,医德高尚;
3.大学生,男,19岁,家境贫寒,参加国际奥数获奖;
4.大学教授,50岁,正主持一个科学领域的项目研究;
5.运动员,女,23岁,奥运金牌获得者;
6.经理人,35岁,擅长管理,曾将一大型企业扭亏为盈;
7.小学校长,53岁,男,劳动模范,五一奖章获得者;
8.中学教师,女,47岁,桃李满天下,教学经验丰富。
请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。
(3分钟阅题时间,1分钟自我观点陈述,15分钟小组讨论,1分钟总结陈
词)
经典案例二:面包与记者 (世界500强LGD面试题)
假设你是可口可乐公司的业务员,现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过
期面包 (不会致命的,无损于身体健康)。在行进的途中,刚好遇到一群饥饿的
难民堵住了去路,因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。
这时报到难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说,他们肯定要解决饥饿
问题;对于记者来说,他是要报道事实的;对于你业务员来说,你是要销毁面包
的。
现在要求你既要解决难民的饥饿问题,让他们吃这些过期的面包 (不会致命
的,无损于身体健康),以便销毁这些面包,又要不让记者报到过期面包的这一
事实?请问你将如何处理?
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说明:
1、面包不会致命。2、不能贿赂记者。3、不能损害公司形象。
经典案例三:荒岛逃生(世界500强LGD面试题)
私人飞机坠落在荒岛上,只有6人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一
人的橡皮气球吊篮,没有水和食物。
角色分配:
1.孕妇:怀胎八月
2.发明家:正在研究新能源(可再生、无污染)汽车
3.医学家:经年研究爱滋病的治疗方案,已取得突破性进展
4.宇航员:即将远征火星,寻找适合人类居住的新星球
5.生态学家:负责热带雨林抢救工作组
6.流浪汉
经典案例四:能力和机遇 (世界500强LGD面试题)
能力和机遇是成功路上的两个非常重要的因素。有人认为成功路上能力重
要,但也有人认为成功路上机遇更重要。
若只能倾向性地选择其中一项,您会选择哪一项?并至少列举5个支持您这
一选择的理由。
要求:
请您首先用5分钟的时间,将答案及理由写在答题纸上,在此期间,请不要
相互讨论。
只供学习与交流
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在主考官说“讨论开始”之后进行自由讨论,讨论时间限制在25分钟以内。
在讨论开始时每个人首先要用1分钟时间阐述自己的观点。注意:每人每次发言
时间不要超过2分钟,但对发言次数不作限制。
在讨论期间,你们的任务是:
1、整个小组形成一个决议,即对问题达成一致共识。
2、小组选派一名代表在讨论结束后向主考官报告讨论情况和结果。
经典案例五:是什么影响了利润?(世界500强LGD面试题)
你被调到某旅游饭店当总经理,上任后发现2007年第四季度没有完成上级
下达的利润指标,其原因是该饭店存在着许多影响利润指标完成的问题,它们是:
①食堂伙食差、职工意见大,餐饮部饮食缺乏特色,服务又不好,对外宾缺乏吸
引力,造成外宾到其他饭店就餐;
②分管组织人事工作的党委副书记调离一月余,人事安排无专人负责,不能调动
职工积极性;
③客房、餐厅服务人员不懂外语,接待国外旅游者靠翻译;
④服务效率低,客房挂出 “尽快打扫”门牌后,仍不能及时把房间整理干净,旅
游外宾意见很大,纷纷投宿其他饭店;
⑤商品进货不当,造成有的商品脱销,有的商品积压;
⑥总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求和意见等
及时地传给总经理及客房部等有关部门;
⑦旅游旺季不敢超额订房,生怕发生纠纷而影响饭店声誉;
⑧饭店对上级的报告中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现象,而实际上确定
的利润指标根本不符合本饭店实际情况;
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