万人优才-心理咨询技能——三级.ppt

;我是谁：蒋艳芳;熟识大家;如何高效率地听课？;目 录;第一节 建立询问关系;其次单元 热忱;第三单元 真诚;第四单元 共 情;第五单元 乐观关注;其次节 制定个体心理询问方案;深化了解时，注意求助者的： 1、年龄特征 3、问题特征 2、性格特征 4、文化特征 深化了解时，可以参考的思路 1、明确问题 3、澄清想法 2、了解来龙去脉 4、探讨缘由 ;1、要做的筹备工作： （1）深化了解 （2）推断心理问题类型及严重程度 复习心理诊断技能;2、了解询问目标 是什么：是询问师的工作目标 是求助者努力的方向 来源：共同商定 时机：诊断阶段之后进行 特征：7 ;询问目标;如何商定询问目标？ 1、找出求助者的主要问题 2、确定从哪个问题着手 3、双方商定 商定目标时，常见的问题： 1、求助者并不都能供应目标 2、询问师可能存在错误观念 3、不同流派，询问目标不同;其次步 制定询问方案;第一单元 实施询问方案的策略和框架 1、调动乐观性 2、启发、引导、支持、鼓励 3、克服阻碍询问的因素;第三节 个体心理询问方案的实施;二、开放式询问和封闭式询问 封闭式询问：能用“是”与“否”回 答的提问 开放式询问：通常以“什么”、“如 何”、 “为什么”、 “能不能”发问的问题 ;三、鼓励技术 鼓励：通过语言对求助者进行鼓励， 如“恩？”“还有吗”来鼓励 求助者讲下去。 四、重复技术 重复：直接重复他刚刚讲过的某句 话，引起他重视。;五、内容反应 也叫释义/说明。指询问师把求助者的主要言谈、 思想加以综合整理，再反馈给求助者。 ——“你认为你们应该受到大家的祝福，是这样吗？” 六、情感反应 指询问师反应求助者的情绪、情感。 ——“为此，你很难过是吗？” ;七、简略化;八、参加性概述 询问师把求助者的言语和非言语行为包括情感综 合整理后，以提纲的方式再对求助者表达出来。 ——：“下面我把你讲的意思概括一下……，你看是不是这样？” 九、非言语行为的理解和概括 ;其次单元 影响性技术 一、面质 又称质疑、对质、对抗、正视现实等 抱负与现实不全都 何时使用 言行不全都 前后言语不全都 咨访意见不全都; 使用面质注意事项 1、要有事实依据 2、避开个人发泄 3、避开无情攻击 4、要以良好询问关系为基础 5、可用尝试性面质;二、解释;三、指导; 表达技术包括内容表达和情感表达。 （四）内容表达 内容表达常用于询问师传递信息、提出建议、供应忠告，给予保证、进行褒贬和反馈等等。 如果你能……或许情况会有所改善。; 比较 内容表达与内容反应不同。后者是询问师反映求助者叙述的内容，而前者则是询问师表达自己的意见。; 注意 内容表达时应注意措辞的和缓、尊重，不应该认为自己的忠告、意见是唯一正确的、必须实行的。; （五）情感表达 询问师告知自己的情绪、情感活动状况，让求助者明白，即为情感表达。 ——“听了你的话，我很难过。” 情感表达可以针对求助者，自己或其他的人和事。; 比较 情感表达与情感反应有所不同。 前者是询问师表达喜怒哀乐，而后者即是询问师反映求助者叙述中的情感内容。; 注意 询问师所作的情感表达，其目的是为求助者服务的，而不是为了满意自己的表达欲或宣泄自己的情感。因此其所表达的内容、方式应有助于求助者的叙述和询问的进行。; 单元小结 1、内容与情感反应，是陈述求助者的所言所行，而内容与情感表达，则是叙述询问师的所思所感。 2、比较起来，作为影响性技术的内容表达和情感表达比作为参加性技术的内容反应和情感反应，前者的影响力更公开、主动、直接，也更大。;六、自我开放 亦称自我暴露、自我表露。 ——“你说的情况，我以前也经历 过……” 七、影响性概述 询问师将自己所叙述的主题、意见等经组 织整理后，以简明扼要的形式表达出来： ——“下面我把我刚才讲的内容概括一 下……”;八、非言语行为的运用 目光凝视、面部表情、 身体语言、声音特质、 空间距离、衣着及步态;第四单元 放松训练;第四单元 放松训练;第五单元 简易行为矫治——阳性强化法 工