汽车维修公务车辆定点维修车辆保养投标方案.docx

目 录 一、投标函 1 二、反商业贿赂承诺书 3 三、投标报价 4 1、 开标一览表 4 四、商务条款偏离表 5 五、项目负责人简历表及拟投入本项目主要成员表 7 1、 项目负责人简历表 7 2、 拟投入本项目的主要成员表 8 3、 相关人员资格证书 10 4、 人员社保缴纳证明材料 11 六、近三年经营业绩表 12 七、汽车维修设备 13 第一节、维修设备一览表 13 第二节、维修设备图片 16 1、万用表 16 2、 气缸压力表 17 3、 燃油压力表 18 4、 液压油压力表 19 5、 真空表 20 6、 空调检漏设备 21 7、轮胎气压表 22 8、 外径千分尺 23 9、 内径千分尺 24 10、 量缸表 25 11、 游标卡尺 26 12、 扭力扳手 27 13、 废油收集设备 28 14、 齿轮油加注设备 29 15、 液压油加注设备 30 16、 制动液更换加注器 31 17、 脂类加注器 32 18、 轮胎轮辋拆装设备 33 19、 车轮动平衡机 34 20、 四轮定位仪 35 21、 汽车空调冷媒回收净化加注设备 36 22、 变速箱总成顶举 37 23、 汽车举升设备 38 24、 汽车故障电脑诊断仪 39 25、 冷媒鉴别仪 40 26、 蓄电池检查设备 41 27、 车身清洗设备 42 28、 打磨抛光设备 43 29、 除尘除垢设备 44 30、 车身整形设备 45 31、 车身校正设备 46 32、 悬架试验台 47 33、 喷烤漆房及设备 48 34、 喷油器试验设备 49 35、 调漆设备 50 36、 自动变速箱维修设备 51 37、 氮气置换装置 52 38、 尾气分析仪 53 39、 汽车前照灯检测设备 54 40、 单板侧滑台 55 41、 制动力检验设备 56 42、 计算机 57 43、 砂轮机 58 44、 台站(含台钳) 59 45、 气体保护焊设备(二氧化碳) 60 46、 空气压缩机 61 第三节、消防设备、自有的施救车辆证明文件 62 1、检修服务车 62 2、 主要设备固定资产登记卡或设备购买发票 63 3、 施救车辆机动车行驶证等证明材料 64 八、所投产品市场使用情况 65 九、维修质量保证书 66 十、服务方案 67 第一章 维修服务方案 67 第一节 项目管理机构图 67 第二节 人员岗位职责： 68 第三节 组织管理体系及措施 75 第二章 服务工作保障措施 93 第一节、服务计划、管理方案 93 第二节、对车辆提供维修服务的各个环节做到有序和有效的保障措施 . 111 第三节、对车辆的维修做到准确、高效、有利的服务承诺 115 (1)建立汽车配件进货台帐制度承诺 115 (2)维修质量承诺 115 (3)配件质量承诺 115 (4)配件价格承诺 115 (5)工时、工期承诺 115 (6)接待服务承诺 115 (7)返修率承诺 116 (8)违约承诺 116 (9)施救承诺 117 (10)特色服务承诺 117 第四节、科学、可靠、及时的服务响应和质量控制体系 118 1、服务质量要求 118 2、 汽车维修质量管理 118 3、汽车维修质量管理职能 119 4、 汽车维修质量保证 120 5、汽车维修质量管理制度 120 6、 汽车维修质量管理体系 122 7、质量保证措施 123 第五节、针对本项目制定的规章管理制度 124 1、 安全生产管理制度 124 2、 杜绝质量事故发生的管理制度 125 3、维修车辆检验制度 126 第六节、应急处置措施及保障措施 128 1、适用范围 128 2、 工作机制 128 3、应急组织体系与职责 128 4、应急准备 130 5、应急响应