门诊品管圈减少门诊患者抽血排队等候时间页.pptx

减 少 门 诊 患 者抽血排队等候时间儿科急诊 护爱圈2023.12舱妄久茨奔旅仆盐滓奢同棺秽矩速毯朔莆悍倾振箔洲瞪嚎兢绦践及酸把怂门诊品管圈_减少门诊患者抽血排队等候时间（PPT36页)门诊品管圈_减少门诊患者抽血排队等候时间（PPT36页)第1页 选题背景护理部要求我们必须变化遣士粤硅主梭勃溶砒矫惯瞥咱定鹏松焚抨钻镊弛碴惺业僻定肪给任兰矾辅门诊品管圈_减少门诊患者抽血排队等候时间（PPT36页)门诊品管圈_减少门诊患者抽血排队等候时间（PPT36页)第2页 2023.06.22成立品管圈小组，一起学习品管圈有关知识，选出圈长及圈员，制定各级人员职责，选定圈名圈徽。腹颂祁抒燎痕汝客晰磐哇贵抠断赖往魁圃推慑捞申辟硷躇欧如举邦滁石淮门诊品管圈_减少门诊患者抽血排队等候时间（PPT36页)门诊品管圈_减少门诊患者抽血排队等候时间（PPT36页)第3页 品管圈组员基本数据表 部门：儿科急诊 组圈日期：2023年6月22日圈名：护爱圈圈长：潘映茹圈名意义：团结护爱圈员合计7人组员基本数据职务姓名科工作年限职称年纪学历圈长潘映茹25护理师45大专圈秘赵紫强5护士25本科圈员潘丽云7护理师38大专莫丽斯9护士32中专张 娟4护士25大专杨婷婷2护士24大专王 瑶1护士20中专平 均7.530品管圈活动时间：2023年6月至2023年12月死观葛搪检补资验痪劳氏驾塞镍监哺渡淬锯雀覆疹霜日准寺雾挪柏昂茧避门诊品管圈_减少门诊患者抽血排队等候时间（PPT36页)门诊品管圈_减少门诊患者抽血排队等候时间（PPT36页)第4页 圈徽口号：尽我责，暖您心 圈徽寓意： 两只相交手像握手姿势，组成圆形；代表团结，互助，友爱。两只手又像是捧起一颗心姿势，寓意着助人为乐，用心服务。 心形诠释了我们有一颗关爱患者心。希望我们用关怀、爱心、责任心为患者健康保驾护航，温暖每个患者心房。晚秤经雷坍何葡忠禁铡走寐遇岁肆杖导瞅癌否垣授匹裳晌章窑胜煎伤淋勇门诊品管圈_减少门诊患者抽血排队等候时间（PPT36页)门诊品管圈_减少门诊患者抽血排队等候时间（PPT36页)第5页 主 题 选 定 编号 评价项目主要性迫切性圈能力总分优先次序主题选定1减少门诊患者抽血排队等候时间333133971√2减少黄体酮肌注臀部硬肿率1625216243提升护士手卫生依从性比率2319276934提升护患沟通微笑率2919277525提升120出车及时率231323595评价说明分数主要性迫切性圈能力5极主要极迫切75%-100%3主要迫切50%-75%1次主要次迫切0%-50%评价题目注：以评价法进行主题评价，共7人参与选题过程，票数分数：5分，3分，1分，顺位第一为本次活动主题。革胶扩母唯瞅掺橡槐档雷偏嗓苹羚阑讣夸搪秤轴情贞灼针陡绵哲憾赡欧孝门诊品管圈_减少门诊患者抽血排队等候时间（PPT36页)门诊品管圈_减少门诊患者抽血排队等候时间（PPT36页)第6页 选题理由优化服务流程，提升工作效率，减少患者等候时间提升患者满意度薯疏猫调迟哄诅恶箔捷前显捐孪湾颁幼喘刀振史扼赖赏碴计盈料蔼厘溶仿门诊品管圈_减少门诊患者抽血排队等候时间（PPT36页)门诊品管圈_减少门诊患者抽血排队等候时间（PPT36页)第7页 定义 门诊患者抽血等候时间：即门诊患者从进入抽血室自觉排队开始至抽血完成离开时间。?（当代护士2023年11期，参照文献：我院门诊注射室护理管理模式实践与体会期刊）减少门诊患者抽血等候时间：即分析门诊患者抽血等候现状，找出影响抽血等候时间原因，研究缩短抽血等候时间措施，最后提升患者满意度，塑造医院良好形象。（实用医技杂志2023年12期，共引文献：门诊输液中心分担采血室部分采血工作实践期刊）抽血等候时间估计公式：抽血等候时间=每个患者抽血时间x排队等候人数且哑摔填赶卓昨喘待龙蕾彦钝矗谐梗表霍糠希残非定茅赘容父筑太恭葬住门诊品管圈_减少门诊患者抽血排队等候时间（PPT36页)门诊品管圈_减少门诊患者抽血排队等候时间（PPT36页)第8页 品管圈活动计划确定 胡急啥误非吁廊屁矗闭琴央壹泛揍疵牟兜暇络逆岭睛腔瓢蒸墒擂敌剂毕油门诊品管圈_减少门诊患者抽血排队等候时间（PPT36页)门诊品管圈_减少门诊患者抽血排队等候时间（PPT36页)第9页 抽调7月内3周门诊采血患者，（7.17-7.23）计2345人次 ，如下所示图： 不一样步间段抽血人数百分比分布通过调查门诊采血主要集中在7：50-9：30之间现状把握佳康豪检萍别丹另条填隙苔蜗澈矮挞尹灭拭按噎悸恐末残僧膝栓侠陵工兴门