礼仪服务标准课件.ppt

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目录? 一、礼仪服务的重要性? 二、基础礼仪服务? 三、客服基础礼仪服务? 四、保洁基础礼仪服务? 五、维修基础礼仪服务? 六、秩序维护基础礼仪? 服务? 七、严格执行、营造礼? 仪服务良好风气 一、礼仪服务的重要性当今社会,对于服务行业提倡文明服务、礼貌?服务,我们作为有品牌、有社会影响力的上市企业,在贯彻执行文明服务、礼貌服务时,要更加的体现出上市企业应有的服务理念,力争同业内一流服务。服务礼仪是其在平常的生活行为规范与为人处事的准则,是对其仪表、仪容、言谈、举止等方面的具体规定。而且也是衡量企业精神文明建设的重要标志。所以,礼仪不仅代表个人形象, 更代表公司的整体形象。? 二、基础礼仪

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