图书馆运营管理服务投标方案.doc

PAGE PAGE 1 图书馆运营管理服务投标方案 目录 TOC \o 1-3 \h \u 23334 第一章 项目背景与需求分析 15 8802 第一节 图书馆行业背景 15 18292 一、概念 15 26073 二、发展历史 15 30425 三、设施秩序 17 16900 四、业务工作 18 4750 五、图书馆职能 20 16381 第二节 项目需求分析 24 31481 一、项目概况 24 24284 二、服务目标 25 6299 三、服务内容 26 3928 四、开放时间 29 675 五、服务期限 30 6124 六、岗位设置一览表 30 27009 七、岗位职责 32 25508 第二章 整体服务设想 40 32514 第一节 图书馆运营管理策略 40 19522 一、管理理念 40 4199 二、管理策划 40 25214 三、管理模式 40 27153 四、管理机制设想 41 3453 第二节 图书馆服务工作原则 43 6588 一、充分服务的原则 44 25255 二、区分服务的原则 45 2910 三、科学服务的原则 46 24965 第三节 图书馆运营管理原则 47 7710 一、开放性原则 47 23383 二、公益性原则 47 31245 三、效益性原则 47 19577 四、创新性原则 48 29819 第三章 项目组织机构及人员配备 49 24020 第一节 项目组织机构 49 31 一、组织机构建立计划 49 14057 二、建立项目组织的步骤 51 20342 三、项目管理模式与目标 52 19778 四、项目组织机构图示 54 17141 第二节 人员配备管理 55 1094 一、人员配备的含义及配备原则 55 18956 二、对管理人员的要求 56 18621 第三节 各部门岗位职责 58 21775 一、行政业务保障部 58 28054 二、采编服务部 59 10103 三、流通服务部 62 31653 四、咨询服务部 63 5402 五、外借服务部 64 29804 六、信息研究室职能 64 19026 七、期刊阅览部职能 65 18489 八、技术支持部职能 65 32298 九、宣传推广部职能 67 536 第四节 具体人员岗位职责 67 9983 一、馆办公室人员工作职责 67 104 二、采编部主任工作职责 69 19780 三、流通阅览部主任工作职责 69 1819 四、信息技术部主任工作职责 70 13638 五、文献采访馆员工作职责 71 8419 六、文献验收馆员工作职责 72 8223 七、文献编目馆员工作职责 73 11998 八、文献加工馆员工作职责 74 9534 九、文献典藏馆员工作职责 74 17015 十、借还书馆员工作职责 75 28971 十一、书库馆员工作职责 76 31651 十二、期刊阅览室馆员工作职责 76 23409 十三、网络维护人员岗位职责 77 13722 十四、电子阅览室管理员岗位职责 79 5331 十五、图书馆值班保卫人员工作职责 81 24251 十六、图书馆卫生保洁人员工作职责 81 30779 十七、图书馆保安工作职责 82 31812 第四章 人员管理及培训方案 84 7167 第一节 人员管理原则 84 8441 一、劳动分工原则 84 28275 二、权力与责任原则 84 5632 三、纪律原则 84 16350 四、统一指挥原则 85 12136 五、统一领导原则 85 27981 六、人员的报酬原则 85 21058 七、集中的原则 86 8249 八、等级制度原则 86 8575 九、秩序原则 87 7419 十、公平原则 88 13068 十一、人员的稳定原则 88 1023 十二、首创精神 89 4515 十三、团队精神 89 31083 第二节 人员管理重点 90 6505 一、高效团队的特点 90 22303 二、如何建设高效团队 90 6621 三、充分发挥团队凝聚力 96 7990 第三节 人力资源管理 97 8925 一、进行有前瞻性的人力资源规划 98 10113 二、考核录用标准 99 19133 三、培训与开发 100 28091 四、绩效管理 102 15903 五、薪酬与福利 104 17036 六、建立和