工作分析理论与应用教材.pptxVIP

工作分析理论与应用;第一章工作分析概述;第一节工作分析的原则与内容;任务:是实现某一特定的所从事的具体活动. 职责:职责是由一名员工承担的各项任务组成的工作活动. 岗位:是在一定的时间内,企业中由特定人员所承当的一项或多项任务职责的集合. 工作:是一组主要的职责相近的岗位的集合. 职业:职业是指人们在社会中所从事的作为主要生活来源的工作.;二、工作分析的原则;三、工作分析的内容工作职责分析;四、工作分析的项目 工作分析的目的→工作分析的项目一般包括：;第二节工作分析的意义;与定编定员管理； 与任职资格确定； 与职业生涯规划； 与人力资源规划； 与员工招聘；;第三节工作分析的产生与发展;二、工作分析的早期发展——定性描述;巴鲁斯——问卷调查——“工薪等级”法案 摩里斯·威斯利——工作能力的指标体系（能力、能量消耗速度） 其他—就业指???词典、岗位编码表、职业大辞典 美国劳工部——工作分析模式（、、、）;三、工作分析的近期发展（结构化、定量化）;四、工作分析在中国的发展;第二章工作分析方法;第一节传统工作分析方法;（一）面谈法;必须尽快和被询问者建立融洽的感情沟通和交流； 面谈前应拟订一份详细的提问提纲；;（二）问卷法;（四）观察法 1、含义：指工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动进行观察，收集、记录有关工作信息，并进行分析和归纳总结的方法。;（五）工作日志法 1、含义：又称工作写实法，指任职者按时间顺序详细记录自己的工作内容与工作过程，然后经过归纳、分析，实现工作分析目的的一种方法。;3、缺点：将注意力集中于活动过程而不是结果，任职者要对自己的工作情况与要求非常清楚，只适用于工作周期较短、工作状态稳定的岗位，整理、归纳信息的工作量大，需要对记录分析结果进行必要的检查以减小误差。;（六）主管人员分析法;（八）能力要求分析法;;前序1：工作分析系统;前序2：工作分析系统;第二节工作导向型工作分析技术;2、定位：它既是界定任职者活动的概念性系统，也是衡量任职者活动水平的一种方法。;（二）任务清单分析系统;3、优点：信度高；效度高；成本低；难度小；操作性强 4、缺点：;（三）管理人员职务描述问卷 1、适用范围： 专门针对管理人员而设计的工作分析系统。 2、优点：;4、内容 ·一般信息→被分析岗位相关岗位管理的下属；;·知识技能与能力→包含培训 ·组织结构图→上下级和同级→薪酬确定； ·评价→质量、难易、时间、内容比例、重要活动的涉及度 5、应用 ·确定培训需求； ·建立工作族； ·完善报酬体系； ·设计甄选程序； ·确定绩效评价模式。;（四）海氏计划 1、定位：分析管理性工作的方法;（五）工作信息模型系统;第三节人员导向型工作分析方法;2、涉及要素：知识、技能、能力、工作习惯、个性特点;（二）临界特质分析系统 1、定位：以个人特质为导向;4、工作要求与任务分析;5、技术能力分析 适用：对技术知识和技能有重要要求的工作区分：知识——通过学习获取;（三）工作分析问卷 1、定位：以人为中心的，人员倾向型的 2、收集6大类信息： 信息来源、心理过程、工作输出、与他人联系、工作背景、其他工作特征 3、归入6个评价尺度： 应用广度、工作的重要性、时间、发生的可能性、实用性、其他 4、确定5方面的工作性质： ①沟通、决策、社会责任；②活动的绩效； ③体力活动和相关的环境条件； ④驾驶车辆和操作设备；⑤处理信息 5、适用：工作分析；人员甄选；工作评价。;（四）体能分析法 1、定位：分析工作对任职者身体素质的要求;第三章工作分析的实施;第一节工作分析前的准备工作;2、工作分析的宣传解释工作内容;二、明确工作分析的目的;三、选择适当的工作分析方法;四、成立工作分析小组 ·工作分析专业人员（内外）——优缺点;五、明确有关人员的角色（P94 表4-9）;（二）中层管理人员的角色;（三）工作分析人员的角色;（四）员工的角色参与数据收集； 参与工作说明书草案的制定；协助、监控工作分析的过程。;（六）工作分析顾问的角色;第二节工作信息的收集;二、工作信息的收集者;（二）工作任职者;三、工作信息的来源;四、工作信息的收集方法;第三节工作信息的分析;第四节工作分析结果的形成;第四章工作分析的结果 （范例参考）;第一节工作描述;二、工作描述的基本内容（6项） 1、工作识别——工作标识、工作认定;4、工作关系——工作联系描述 定义：任职者与组织内外其他人员之间的关系引申：权利关系职业发展;第二节工作规范;①编制的直接目的 工作描述——以“工作”为中心进行岗位说明为工作评价和分类提供依据；;二、工作规范的内容 1、一般性的人员任职条件;第三节工作说明书;三、工作说明书编写中存在的问题 1、存在问题;3、科学编写;四、编制工作说明书的一般准则 1、确定内容——以