冲突能力测评适用管理类.docx

冲突处理能力测评 冲突处理能力测评 工作中的分歧和冲突在所难免,关键在于如何处理冲突。良好的冲突处理方式可以使化解你与上级或同事的矛盾,获得对方的理解和支持，否则可能导致关系紧张,产生隔膜或纠纷。每个人都有自己应付冲突的方式和风格,个体处理冲突的方式大体上有三种倾向：非抗争型、解决问题型和控制型。 阅读下面的题目,选择你的符合程度。请根据自己的第一印象回答,不要过多考虑。 1、我不敢和上司提出会引起争议的问题。从不如此 大多不如此 偶尔不如此 说不准 偶而如此 大多如此 总是如此 2、当我和上司的意见不一致时，我会把双方的意见结合起来，设法想出另一个全新的点子来解决问题。从不如此 大多不如此 偶尔不如此 说不准 偶而如此 大多如此 总是如此 3、当我不同意上司的看法时，我会把自己的意见讲出来。从不如此 大多不如此 偶尔不如此 说不准 偶而如此 大多如此 总是如此 4、为了避免争议，我会保持沉默。从不如此 大多不如此 偶尔不如此 说不准 偶而如此 大多如此 总是如此 5、我所提出的办法，都能融合各种不同的意见。从不如此 大多不如此 偶尔不如此 说不准 偶而如此 大多如此 总是如此 6、当我想让上司接受我的看法时，我会提高我的音量。从不如此 大多不如此 偶尔不如此 说不准 偶而如此 大多如此 总是如此 7、我会婉转地把争议的激烈程度减弱下来。从不如此 大多不如此 偶尔不如此 说不准 偶而如此 大多如此 总是如此 8、我和上司意见出现分歧时，我会以折衷的方式解决。从不如此 大多不如此 偶尔不如此 说不准 偶而如此 大多如此 总是如此 9、我会据理力争，直到上司了解我的立场。从不如此 大多不如此 偶尔不如此 说不准 偶而如此 大多如此 总是如此 10、我会设法使双方的分歧显得并没有那么重要。从不如此 大多不如此 偶尔不如此 说不准 偶而如此 大多如此 总是如此 11、我认为应该坐下来好好谈谈才能解决彼此的意见。从不如此 大多不如此 偶尔不如此 说不准 偶而如此 大多如此 总是如此 12、当我和上司争执时，我会坚定表明我的意见。从不如此 大多不如此 偶尔不如此 说不准 偶而如此 大多如此 总是如此 当你作完以上题目，请参考下面的答案： 如果你的选择答案是偶尔不如此、说不准或者偶尔如此，那该题目的结论是：解决型。 记做：解。 如果答案是前两个，那对应的题号的结论分别是：1 控、2 非、3 非、4 控、5 控、6 非、7 控、8 控、9 非、10 控、11 控、12 非。 控：代表控制型倾向，非：代表非抗争性倾向。 不同的结论代表不同的管理倾向，简言之，控制型的领导喜欢强权，存着过度集权的危险；解决型领导喜欢解决问题，不善于授权，不适合管理多个团队；非抗争性领导不喜欢拿意见，不适合做领导，适合做部门经理。