产品配送协调服务方案.docx

产品配送协调服务方案 1、目的 为实现组织的宗旨、目标、计划，对组织内外各单位和个人活动及人际关系进行调节，使之相互配合、相互适应，排除障碍、解决矛盾，以便项目顺利推进。 2、组织协调的内容 项目各参与单位和人员之间沟通 组织内部冲突处理 公共关系协调处理 3、组织协调基本方式 会议协调：项目例会、专题会 定期走访沟通：了解工作需要配合的事项 建立电子信息沟通平台：qq群、微信、电话及短信平台 4、内部沟通协调 与公司职能部门之间沟通 1）项目部每周周末将本周工作总结、下周计划交于计划员，并提出需要协调解决问题。计划员每周一将相关问题整理汇总，提交作业会讨论决定。 2）计划员要督促相关领导或职能部门对提出的项目问题要及时给予回复并拿出处理方案。 3）遇到需要增加成本、对项目进展有影响的事项需要向相关领导事先汇报，得到领导审批同意后方可进行实施。 4）项目每个月资金计划应于15日前向财务部门提交；项目款支付前应予财务部门核对好账务，避免发生超付或需要延时支付的情况。项目经理与下属员工之间沟通 1）每周一向每个下属安排本周工作计划，把公司安排的任务落实到每位下属。 2）周一到周五上午，每天上班时间，了解下属完成本周计划可能遇到的问题进行汇总并考虑解决措施。 3）交待且安排下属在本周中有关突发事项的完成。 5、与甲方之间沟通协调 1）需了解甲方所需产品名称、规格、数量、配送时间等。 2）分析配送过程中存在棘手问题，如配送路线、安全预案等。 3）利用其他方面关系就需要协调解决的问题，提前进行沟通解决。 5、项目管理内部协调 为了保证配送的安排紧凑有序，及时有效解决配送过程中存在的问题，及时传达和执行项目决策的意图和计划，项目内部建立以项目负责人为核心的调度协调体系，及时反馈甲方的意见和实施中出现的问题，协调主要工作内容： （1）每日组织项目主要负责人、各部门召开一次碰头会，汇总分析实施中出现的各种矛盾和问题，确定解决方法和协调措施； （2）监督、检查计划和合同执行情况，负责人力、物力的综合平衡，促进生产活动的正常有序进行； （3）每周参加甲方单位的实施协调会，解决实施重点、难点和各单位各部门之间的配合协调、管理。 （4）定期召开各种各专业管理人员会议，了解整个项目的进度、成本、计划、质量、安全、文明实施执行情况，明确下一步工作围绕的目标。 （5）指派专人负责各专业工种之间的协调工作，组织好各分部分项项目的实施衔接，人员穿插和流水作业，保证实施程序的清晰和条理化。 （6）定期召开由项目负责人和财务、预算、核算及实施管理人员参加的成本分析会，优化人力、物力、财力资源的投入，使成本得到有效的控制。 （7）实施组织协调必须建立在计划和目标管理的基础上，根据实施组织设计和与项目有关的经济技术文件指导工作，指挥调度必须准确、果断。 （8）及时做好天气预报工作，并组织有关部门落实防雨、防台、防暑、防火、防毒等措施。 6、与甲方的配合 （1）总则要求 “顾客满意”是我司的质量方针，项目负责人部全体人员应树立“甲方是上帝”的思想观念，把甲方期望的项目质量作为核心，为甲方配送一流的产品，让甲方满意，让社会满意。 （2）实施进度控制 1）实施进度计划 我司将按照与甲方签订的总工期及工期控制节点组织实施，并根据甲方的要求，及时上报工期总计划、月计划以及周计划。 2）实施进度计划实施 我司将按照拟定的进度计划组织实施，按照进度计划我司将投入大量的人力、材料、资金、实施设备及实施机具来确保实施进度计划的实现。 3）实施进度计划的检查 按照实施进度计划的安排情况，甲方及监督对我司的进度计划进行检查。 4）实施进度计划的调整 我司根据实施的实际情况进行实施进度计划的调整，计划的调整以不影响工期控制点及总工期为前提。若甲方因需要而要求加快实施进度时，我司将视情况安排加班或增加资源的投入量。尽最大可能满足甲方要求。 7、与外部有关单位的协调与配合 与质量、安全监督部的协调配合 1）总则要求 与质量安全监督部门的协调与配合的好坏将是我司能否顺利开展的关键之一，我司在本项目实施中将一如既往紧密加强与质量安全监督部门的关系，为本项目的顺利开展创造条件。 2）联络要求 主动与质量安全监督部门加强联系，以取得他们对于项目质量和实施安全的指导与认可。 3）争取支持 “质量第一”是我司的一贯质量方针，我司在本项目实施中，将加强质量与安全的管理工作，给质量安全监督部门塑造一个良好的形象，以取得质量安全监督部门对我司的支持。 4）创造条件 在加强与质量安全监督部门联络与取得支持的情况下，以优异的项目质量争取监督站的认可，为我司本项目质量争创市优样板项目创造有利条件。