《营销渠道管理实务》（李孟晋） 项目四 保证畅通——营销渠道的运营与控制.pptxVIP

营销渠道管理实务 项目四保证畅通——营销渠道的运营与控制 保证畅通——营销渠道的运营与控制目录CONTENT项目四模块一 管理营销渠道信息模块二 管理营销渠道物流模块三 控制营销渠道 素质目标（1）培养统筹全局的能力。（2）培养运用知识解决问题的能力。（3）培养信息筛选和鉴别的能力。知识目标（1）了解营销渠道信息管理的含义及作用，熟悉主要的营销渠道信息。（2）了解物流的含义及作用，熟悉产品运输、仓储管理、供应链管理和第三方物流的相关内容。（3）了解营销渠道控制的含义与特点，熟悉营销渠道控制的内容，掌握营销渠道控制的方式。 技能目标（1）能够合理设计营销渠道信息系统的功能模块。（2）能够根据产品情况选择合适的运输方式。（3）能够选择合适的方式控制营销渠道。 项目导图 模块一 管理营销渠道信息一、营销渠道信息管理概述二、主要的营销渠道信息三、营销渠道信息系统的功能模块 导入案例：太子家居的全渠道信息系统太子家居有限公司（以下简称“太子家居”）专注于全屋设计、家具定制，以及家居产品的研发、生产和销售，致力于提供舒适、环保、高性价比的一站式家居解决方案。太子家居构建了全渠道信息系统，接收来自实体门店、电商平台的大量订单，并运用大数据技术，将信息进行有效整合和及时处理，建立起了高效、快捷的供应链体系。此外，为了满足客户的个性化需求，太子家居打通了从生产到销售的各个环节，依托信息化管理平台实现需求信息的实时搜集、传输和共享，保证信息的准确性，从而满足生产要求。（详见教材）太子家居重视构建渠道信息系统的原因是什么？ 1．信息的含义与特点信息是指将文字、符号、声音、图形、图像等作为载体，通过各种媒介来传播的消息、情报和报道等。一、营销渠道信息管理概述（一）信息与渠道信息（1）依附性（3）时效性（2）价值性（4）传递性 渠道信息是指与企业生产经营相关的信息，包括市场需求的变化、竞争对手的情况、产品生产技术的发展趋势、渠道成员的情况等。渠道信息的获取、分析与运用，是企业做出正确的经营决策的基础。一、营销渠道信息管理概述2．渠道信息的含义 1．营销渠道信息管理的含义营销渠道信息管理是指在特定的时间和环境下，企业对营销渠道相关的信息进行搜集、整理及分析，使其成为企业决策依据的过程。企业重点关注和管理的信息主要包括市场信息、客户信息、物流信息、渠道成员信息、竞争对手信息及企业自身的信息等。一、营销渠道信息管理概述（二）营销渠道信息管理的含义及作用 2．营销渠道信息管理的作用1）为企业建立与管理营销渠道提供依据2）为企业制订正确的经营决策提供依据企业对营销渠道信息进行管理，是为了获得真实、可靠、充实的信息资料，从而帮助自身有效地组织产品生产与分销活动。其作用主要表现在以下两个方面。一、营销渠道信息管理概述 二、主要的营销渠道信息（一）市场信息市场信息是指反映市场活动特征及发展变化情况的各种消息、情报、资料和统计结果的总称。市场信息主要有信息量大、内容复杂、变化速度快等特点。营销渠道中市场信息的共享模式点击此处播放微课 第一，需求方面的信息。第二，供给方面的信息。第三，环境方面的信息。一、营销渠道信息管理概述2．营销渠道信息管理的作用 010203（2）特征信息包括个人客户的性格特征、健康状况、兴趣爱好、饮食习惯、生活态度、受教育情况等。（1）基本信息包括个人客户的姓名、性别、年龄、电话、就业情况、职务、婚姻状况等，这些信息都会对个人客户的购买习惯产生一定的影响。（3）行为信息包括个人客户的购买动机、购买偏好和购买途径等。一、营销渠道信息管理概述（二）客户信息1．个人客户信息 （1）基本信息主要包括企业客户的名称、地址、联系方式、创立时间、所在行业、企业规模、经营理念、业务范围及企业声誉等。（2）业务状况主要包括企业的研发能力、销售业绩、未来的发展前景、存在的问题等。（3）交易状况主要包括企业的交易条件、信用等级、合作意愿等。一、营销渠道信息管理概述2．企业客户信息（4）负责人信息主要包括企业所有者、经营管理者、法人代表的信息。 （三）物流信息物流信息是指物流活动中各个环节生成的信息，主要包括发货信息、运输信息、包装加工信息等。（四）渠道成员间的信息渠道成员间的信息涵盖的范围比较广泛，既有渠道成员的基本信息，也有渠道成员间传递的需求、订货、市场变化等一系列业务信息。一、营销渠道信息管理概述 通过互联网有哪些信誉好的足球投注网站或者查阅相关书籍，了解除了文中提到的这四种主要的营销渠道信息之外，还有什么类型的营销渠道信息。思考讨论 营销渠道信息系统是指以信息处理需求为主导，利用计算机软硬件和其他网络通信设备对渠道中的市场信息、客户信息、物流信息和渠道成员间的信息进行搜集、整理、分析、评价、传输的信息处理系统。营销渠道信息系统的功能模块主要包括市场预测模块、促销沟通模块、订单