班长基础管理和沟通技巧培训课件.pptx

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2023-09-03 发布于四川
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班长基础管理和沟通技巧培训授课人：李斌自我管理员工激励员工沟通01 自我管理班长管理的概念角色认知班长自我行为管理商量下吧!老大，做不完的……手上的事情还没完，新工作又来了……这究竟是为什么？不是吧，没人性啊……上帝啊，带我走吧……1.1 班组长管理的概念什么是管理？为了实现某种目的而进行的计划、组织、可落地、异动的关注与分析、协调、控制过程、负责结果。管理有目标、有方法、有工具。1.1 班组长管理的概念什么是基层管理？简单的说：与具体生产距离更近，把事情做正确。角色形象要求上级队长领导力、教导力……同事合作者协作力、建议力……下属执行者理解力、执行力……1.2班组长角色认知要扮演好这

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