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商务数据分析与应用 （第 2 版）主讲教师： 项目导读Contents项目一 商务数据分析基础项目二 商务数据可视化项目三 行业数据分析项目四 客户数据分析项目五 店铺运营数据分析项目六 商品数据分析项目七 商务数据分析报告 项目七商务数据分析报告 项目导读商务数据分析报告是商务数据分析结果的最终呈现，可以帮助决策者更直观、更全面地把握市场及自身的发展现状与未来趋势，为其之后的决策提供可靠的参考和依据。因此，企业或商家的相关人员应该定期呈报商务数据分析报告，阐述企业或店铺的发展现状及存在的问题，为企业或店铺未来的发展提出指导性建议。 达成目标知识目标技能目标思政目标（1）了解商务数据分析报告的含义、作用和类型。（2）熟悉商务数据分析报告的结构。（1）能够根据数据内容和报告目的正确选择商务数据分析报告的类型。（2）能够根据商务数据分析结果撰写商务数据分析报告。（1）提高分析和解决问题的能力，在不断的学习中提升自己的专业技能和职业素养。（2）培养脚踏实地的工作作风和科学严谨的优良品格。 相关知识项目实战——为伊蔓坊女装店铺撰写商务数据分析报告项目导航 相关知识 任务引入——商务数据分析报告商务数据分析报告是商务数据分析结果的最终呈现，可以帮助决策者更直观、更全面地把握市场及自身的发展现状与未来趋势，为其之后的决策提供可靠的参考和依据。因此，企业或商家的相关人员应该定期呈报商务数据分析报告，阐述企业或店铺的发展现状及存在的问题，为企业或店铺未来的发展提出指导性建议。商务数据分析报告2022年 问题导入——激起学生的求知欲望思考：那么同学们根据前面所学的知识结合自己的理解回答一下问题：为什么要书写商务分析报告？ 相关知识商务数据分析报告是通过对大量商务数据进行收集、整理和分析，以报告的形式罗列数据、阐述现阶段发展状况、指出现阶段的优势与不足、分析未来发展趋势等，并提出可供企业参考的优化建议的数据分析结果呈现形式。简单来说，商务数据分析报告实质上是一种沟通与交流的形式，其主要目的在于将分析结果、可行性建议及其他有价值的信息传递给决策者（或管理人员）。一份优秀的商务数据分析报告除了要帮助决策者（或管理人员）了解相关数据及分析结果外，还需要做到以下3点：针对企业的不足提出优化方案；帮助企业发现新机会；为企业创造新的商业价值。一、商务数据分析报告的含义 相关知识（1）展示分析结果。商务数据分析报告最重要的作用就是以特定的形式将数据分析结果展示给决策者（或管理人员）。一份商务数据分析报告如果没有数据分析结果部分，而是需要阅读者自己总结才能得出结论，那么这份分析报告也就没有多大的阅读价值。（2）提高沟通效率。一份专业的商务数据分析报告要有各部门的相关数据作支撑，并最终呈给各部门管理者，这样可以加强企业内部的沟通与交流，提高相关人员的工作效率。（3）为企业决策提供重要的参考依据。现代企业管理要求企业能够做出科学决策，而商务数据分析报告可让决策者在决策时真正做到有据可查，用数据说话，以避免跟风决策或盲目决策。二、商务数据分析报告的作用 相关知识三、商务数据分析报告的类型（一）日常运营报告日常运营报告是一种定期（如每日、每周、每月、每季）呈报的商务数据分析报告，如“××年××月运营分析报告”“××转化率日报”“××营销数据季报”等。其主要内容包括计划执行的基本情况、计划完成或未完成的原因、计划执行过程中的经验或教训、存在的问题及相应的改进措施或建议等，以帮助决策者及时掌握事物发展的必威体育精装版动态。此外，日常运营报告主要反映的是较短时间内的数据，因此具有较强的时效性。 相关知识（二）综合分析报告综合分析报告是一种将互相关联的现象、问题等综合起来进行系统分析，从而全面评价某个地区、单位、行业等综合发展情况的商务数据分析报告，如“××年××企业运营分析报告”“××年××行业分析报告”等。通常情况下，综合分析报告是从全局的角度来分析总体的发展情况，并做出综合评价，如分析电商行业的整体情况等。需要注意的是，综合分析报告不是对数据的简单罗列，而是在系统分析各指标的基础上，发掘现象之间的关系，分析总体是否协调发展。三、商务数据分析报告的类型 相关知识（三）专题分析报告专题分析报告是一种对社会经济现象的某个方面或某个问题进行专项研究的商务数据分析报告，如“××企业流量异常分析报告”“××活动效果报告”等。专题分析报告的重点不在于反映事物的全貌，而是针对某一具体的方面或问题进行透彻分析，主要包括问题的具体描述、原因分析，以及解决方案或思路等。三、商务数据分析报告的类型 课堂讨论问题一：Word软件优势和劣势和适用范围问题二：Excel软件优势和劣势和适用范围问题三：PowerPoint软件优势和劣