“讲文明树新风”礼仪知识复习题 .pdf

“讲文明树新风”礼仪知识复习题 一、填空题 1、长袖衬衫是搭配西装的唯一选择，颜色以（白色或淡蓝色）为宜。 2、正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（深色的） 3、骑车进出有人值守的大门，正确的做法应该是：（下车推行，以示尊重）。 4、进入无人操控电梯，陪同人员应该（自己先进入并操控电梯） 二、判断题： 1、宴请用餐时应使用公筷公匙伸入公用餐盘取菜舀汤。（√） 2、筷子不能一横一竖交叉摆放，不能插在饭碗里，不能搁在碗上。（√） 3、单独用食指、中指指向他人是失礼的行为。（√） 4、脖子比较短的人不适宜穿高领衫，体型较胖的人应尽量避免穿着横格子的上衣。（√） 5、在我国 ，由专职司机驾驶的专车（小轿车），其贵宾专座是：（后排右座 ）（√） 6、乘坐自动扶梯时，应站立在什么位置？ （在中间站立 ）（× ） 7、向遇到困难的人提供帮助，（无需征得对方同意）。（×）应在征得对方同意后才能施以援手。 8、宴请或者聚会， 取菜时，不宜说话、咳嗽、打喷嚏，以免唾液溅入餐台菜品中。（√） 9、母亲可以带男幼童一起上女厕，父亲（可以）带女幼童上男厕。（×）不可以。 10、商场服务员在礼仪要求中要做到“一懂”、“三会”、“八知道”中“三会”是指，对自己所经 营的商品要会使用、会调试、会组装。（√） 11、记者在采访对象高兴时可乘兴追问，疲惫时要适可而止，悲痛时予以安慰，拒谈时暂不强求。 （√） 12、客人进门时，可接过其衣帽、雨具、手提包。（×）不要去接客人的手提包 13、出入境管理人员礼仪要求有执行公务时，不在身上系挂外露的钥匙、手机、腰包以及与执行 公务无关的物品和饰品。（√） 14、邮政、电信服务人员上门服务时，要备鞋套及垃圾袋工作完成后带走垃圾杂物。（√） 15、医护人员应使患者看清楚处方字迹 ，并明了地向患者介绍药品的正确使用方法。（√） 16、为乘机人送行时，可说“一路平安”等祝语 ，不宜说“一路顺风”（√） 17、餐馆服务礼仪要求有不对熟悉的客人指点、拉扯等。（√） 18、餐馆服务人员结账时，宜低声向结账者报出所收、找的钱数。（√） 19、西装外套上的口袋只是装饰性的，一般不装东西。（√） 20、驾驶警用车辆执行公务，除护卫国宾车队和追捕、押解犯罪分子和 110 处警可以按规定使用 警灯、警笛外，一般只使用警灯。（√） 21、医护人员接触患者身体方式检查完毕后，洗手后再接待下位患者。（√） 22、交通运输服务人员在发生紧急情况时，首先保护乘客的人身安全。（√） 23、向他人问路时，（可以）把他人招呼到自己跟前问路。（×）不可以 24、爱国主义教育的重点是青少午。（√） 25、成年公民和小学三年以上学生都应当会唱国歌。（√） 26、乡镇人民政府也应悬挂国徽。（√） 27、提倡各地组织年满１８周岁的公民举行对国旗宣誓的成人仪式。（√） 四、简答题： 1. 个人仪容有哪些基本要求？ （1 ）发型得体。男性头发前不盖眉 ，侧不掩耳 ，后不及领。（2 ）面部清爽。男性宜每日剃须修面； 女性宜淡妆修饰。（3 ）表情自然。目光温顺平和，嘴角略显笑意。（4 ）手部清洁。定期修剪指甲并保 持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。 2. 体态有哪些基本要求？ （1 ）站姿：两眼平视前方，两肩自然放平，两臂自然下垂，挺胸收腹提臀。（2 ）坐姿：保持上身 直立，双腿自然并拢，切忌抖动腿脚。（3 ）走姿：抬头挺胸收腹，双臂自然摆动，脚步轻盈稳健。 3. 着装的基本要求有哪些？ （1 ）整洁合体。（2 ）搭配协调。（3 ）体现个性。（4 ）随境而变。（5 ）遵守常规。 4. 正式场合男士着装的礼仪有哪些？ （1 ）上衣：衣长刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置，肩宽以探出肩角 2 厘米左右为宜，袖长到手掌虎口处。（2 ）西裤：裤线清晰笔直，裤脚前面盖住鞋面中央 ，后至鞋跟中 央。（3 ）衬衫 ：长袖衬衫是搭配西装的唯一选择 ，颜色以白色或淡蓝色为宜。衬衫领口和袖口要长于 西服上装领口和袖口 1 厘米—2 厘米 ；如果西服本身是有条纹的，应搭配纯色的衬衫 ，如果西服是纯 色 ，则衬衫可以带有简单的条纹或图案。（4 ）领带 ：领带图案以几何图案或纯色为宜。系领带时领结 要饱满 ，与衬衫领口吻合要紧；领带长度以系好后大箭头垂到