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商务数据分析与应用 （第 2 版）主讲教师： 项目导读Contents项目一 商务数据分析基础项目二 商务数据可视化项目三 行业数据分析项目四 客户数据分析项目五 店铺运营数据分析项目六 商品数据分析项目七 商务数据分析报告 项目三行业数据分析 项目导读行业是指从事国民经济中同性质的生产、服务或其他经济社会活动的经营单位或个体等构成的组织结构体系。行业之于商家，犹如水之于鱼。因此，商家若想在行业中长足稳定地发展下去，就需要充分认识其所处行业的发展环境、供需形式、产业结构、行业竞争形式及行业前景等，并将这些信息应用到商家营销策略的制定和调整中。 达成目标知识目标技能目标思政目标（1）了解市场数据分析和竞争对手分析的基本概念。（2）掌握市场数据的采集内容和常用采集方法。（3）熟悉竞争对手分析的步骤和方法。（1）能够利用不同途径采集市场数据，并使用Excel中的数据透视表和数据透视图分析市场数据（2）会使用生意参谋识别和分析竞争对手，并得出具有参考价值的结论。（1）培养全局战略眼光，秉持“知行合一”理念，增强诚实守信意识。（2）树立公平竞争意识，培养自主创新观念。 任务一市场数据分析任务二竞争对手分析项目导航 任务一市场数据分析 任务引入——商务市场数据分析的意义 对于商家而言，如果没有事先了解市场的相关情况就盲目入“局”，或仅凭主观想法制定自身的经营策略，就难以获得回报，甚至可能造成亏损。因此，及时获取与分析市场数据是商家在行业中立于不败之地的重要法宝。2022年 问题导入——激起学生的求知欲望思考：为什么要进行商务市场数据分析？ 相关知识市场数据分析是指运用恰当、科学的方法对采集到的市场数据进行多方位分析的过程。对于商家而言，通过市场数据分析，能够掌握当前调研市场的行业趋势、市场容量和市场潜力等信息，从而帮助自身准确选择合适的入市时机，制定有效的营销策略。（1）行业趋势是指行业所处的生命周期及面临的机遇和风险，掌握行业趋势能够帮助商家更好地了解行业的发展现状和未来发展趋势，从而评估自身在行业的发展空间与盈利空间。（2）市场容量是指某一行业的子行业分布和资源配置情况等信息，掌握市场容量信息能够帮助商家明确自身在市场中有无经营机会或能否扩大份额，从而制定有利于自身的营销策略和销售目标。（3）市场潜力是指行业及其子行业的发展前景。如果一个市场没有恶性竞争，利润空间较高，这个市场就属于高潜力市场（常称为蓝海市场）；如果一个市场中竞争激烈，利润空间日益缩减，这个市场就属于低潜力市场（常称为红海市场）。一、市场数据分析的意义 相关知识蛋糕指数 = 市场容量?÷?卖家数1.蛋糕指数大，市场容量大。2.蛋糕指数大，市场容量大。3.蛋糕指数小，市场容量大。4.蛋糕指数小，市场容量小。一、市场数据分析的意义 相关知识（一）市场数据采集的内容1.行业趋势数据通常包括一段时间内行业的访问人气、浏览热度、收藏人气及热度、加购人气及热度，以及这些数据指标的涨跌情况等。2.行业构成数据通常包括一段时间内各子行业市场中的交易指数、交易增长幅度指数、支付金额较父行业占比指数、支付子订单数较父行业占比，以及各指数涨跌情况等。（3）卖家概况数据通常包括一段时间内各子行业市场中的卖家数、卖家占比、卖家排行、有交易卖家数、父行业有交易卖家占比等。二、市场数据采集 相关知识（二）市场数据采集方法（1）访问法是市场数据采集最常用的一种方法，它是将需要采集的数据以问题的形式呈现给受访者，并根据受访者的回答获取所需要数据的方法。访问法可分为面对面访问、电话访问、问卷调查等形式。二、市场数据采集 相关知识（二）市场数据采集方法（2）调查法是利用有哪些信誉好的足球投注网站引擎等信息检索工具对电商平台、权威组织或专业市场调研机构公开发布的市场数据进行调查和搜集的方法。二、市场数据采集 相关知识三、市场数据分析方法 市场数据通常规模庞大，种类较多，分析市场数据的方法也有很多。本任务重点介绍使用Excel的数据透视表和数据透视图进行市场数据分析的方法。（1）数据透视表是一种能够对大量数据进行快速分类汇总的交互式表格，用户可以通过调整其行或列的位置来查看对数据源的不同汇总，还可以利用筛选器或通过显示不同的行、列标签来筛选数据。（2）数据透视图的作用与数据透视表相似，不同的是它可以将数据以图形的方式表示出来。数据透视图通常有一个使用相同布局的相关联的数据透视表，两个图表中的字段相互对应。 课堂问答——激起学生的求知欲望思考：想一想如何采集市场数据？ 相关知识 四、市场数据分析方法（一）数据透视表数据透视表是一种能够对大量数据进行快速分类汇总的交互式表格，用户可以通过调整其行或列的位置来查看对数据源的不同汇总