退役军人事务员职业标准2023.pdfVIP

退役军人事务员 国家职业标准 （征求意见稿） 1 职业概况 1.1 职业名称 退役军人事务员 1.2 职业编码 3-01-04-04 1.3 职业定义 在退役军人服务中心 （站）从事退役军人政策咨询、信访接待、权益保障、 安置服务、就业创业扶持等事务办理的人员。 1.4 职业技能等级 本职业共设五个等级，分别为：五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、 二级/技师、一级/高级技师。 1.5 职业环境条件 室内外，常温。 1.6 职业能力特征 具有学习能力、沟通协调能力、信息处理能力、综合分析能力、组织判断能 力、化解冲突和应急处理能力。 1.7 普通受教育程度 高中毕业 （或同等学力）。 1.8 职业培训要求 1.8.1 培训参考时长 五级/初级工不少于40标准学时；四级/中级工、三级/高级工不少于60标准 学时；二级/技师、一级/高级技师不少于80标准学时。 1.8.2 培训教师 培训五级/初级工、四级/中级工的教师应具有本职业三级/高级工及以上职业 资格（技能等级）证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训三级 /高级工的教师应具有本职业二级/技师及以上职业资格 （技能等级）证书或相关 专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训二级/技师的教师应具有本职业一 级/高级技师职业资格 （技能等级）证书或相关专业高级专业技术职务任职资格； 培训一级/高级技师的教师应具有本职业一级/高级技师职业资格 （技能等级）证 书2年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格2年以上。 1.8.3 培训场所设备 标准教室或具备相应条件的会议室，室内配备必要的照明设备、计算机、投 影仪等多媒体设备，室内卫生、光线、通风条件良好。 1.9 职业技能评价要求 1.9.1 申报条件 具备以下条件之一者，可申报五级/初级工： ① （1）年满16周岁，拟从事本职业或相关职业 工作。 （2）年满16周岁，从事本职业或相关职业工作。 具备以下条件之一者，可申报四级/中级工： （1）累计从事本职业或相关职业工作满5年。 （2）取得本职业或相关职业五级/初级工职业资格（职业技能等级）证书后， 累计从事本职业或相关职业工作满3年。 ① 相关职业是指军队人员 （退役）、社会工作者、心理咨询师、档案专业人员、行政办事员、政务服务办事 员、统计调查员、劝募员、村和社区工作者、城市管理网格员、劳动保障协理员、基层法律服务工作者、 调解员、职业指导师、劳动关系协调师、创业指导师、企业人力资源管理师、职业培训师等职业，下同。 ② （3）取得本专业或相关专业 的技工院校或中等 （含）以上职业院校、专科 及以上普通高等学校毕业证书 （含在读应届毕业生）。 具备以下条件之一者，可申报三级/高级工： （1）累计从事本职业或相关职业工作满10年。 （2）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格（职业技能等级）证书后， 累计从事本职业或相关职业工作满4年。 （3）取得符合专业对应关系的初级职称 （专业技术人员职业资格）后，累 计从事本职业或相关职业工作满1年。 （4）取得本专业或相关专业的高级技工学校、技师学院毕业证书 （含在读 应届毕业生）。 （5）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格 （职业技能等级）证书， 并取得高等职业学校、专科及以上普通高等学校本专业或相关专业毕业证书（含 在读应届毕业生）。 （6）取得经评估论证的高等职业学校、专科及以上普通高等学校本专业或 相关专业毕业证书 （含在读应届毕业生）。 具备以下条件之一者，可申报二级/技师： （1）取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格（职业技能等级）证书后， 累计从事本职业或相关职业工作满5年。 （2）取得符合专业对应关系的初级职称 （专业技术人员职业资格）后，累 计从事本职业或相关职业工作满5年，并在取得本职业或相关职业三级/高级工 职业资格 （职业技能等级）证书后，从事本职业或相关职业工作满1年。