从技术骨干到开发组长的6项修炼.pptx

从技术骨干到 开发组长的6;1;2个通道，2个序列，6层16级;个人奉献者〔60-80%〕;1;面试官必备礼仪;面试前的准备;面试前的准备;工具：面试指引表;素质模型与面试甄选工具;行为面试;行为面试;行为面试案例;假的STAR;意愿适配-如何挖掘意愿和偏好;我们的建议：一个标准的面试流程;我们的建议：一个标准的面试流程;面试问题建议;1;让新人快速成长;新人第一周;新员工导师职责;1;24;25;26;公司战略;确定战略;绩效辅导是主管指导和激发下属，帮助下属达成绩效目标的过程。包括日常辅导和中期回忆。 日常辅导：指在绩效执行过程中主管针对存在问题，不拘泥于形式对员工进行辅导。包括技能辅导、资源支持、意愿激发等 中期回忆：指定期〔7月〕和员工进行绩效回忆、诊断和辅导，对员工的绩效事实进行记录，并提供改进建议、资源支持，帮助员工保持正确的绩效方向;导向与原则;讨论方案（Options）;首先看员工的PBC完成情况，PBC是岗位职责的关键优先工作，PBC完成情况是绩效评估的主要依据 其次还要看到PBC所不能涵盖的员工岗位职责和角色的而要求履行情况 同时，也要看员工超越职责的努力和奉献，如对其它组织的交叉奉献;33;1;管理者与团队领导力;管理者;绩效;过程;管理者;管理者;管理者三个层面的影响力;三个和尚;施加影响; 了解带好一个团队应该开展哪些核心的团队特性;三项核心的团队特性;团队状态;团队特性呈现出团队状态 团队特性产生于团队过程 团队特性由互动行为构成;行动后反思 小组完成任务的过程经理了哪几个阶段 每个阶段中，小组成员有哪些行为？这些行为对他人有什么影响？ 这些行为对完成任务有什么影响？ 每个阶段中，组长有哪些行为？组长的行为对成员有什么影响？ 组长的行为对完成任务有什么影响？ 这些行为与团队状态中的“期望〞、“不期望〞的特性有怎样的关系？ 游戏与实际工作有哪些相似之处？有哪些不同之处？;目标;目标;●;命令/服从;团队;1;1．我知道公司对我的工作要求吗？ 2．我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？ 3．在工作中，我每天都有时机做我最擅长做的事吗？ 4．在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬吗？ 5．我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？ 6．工作单位有人鼓励我的开展吗？ 7．在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？ 8．公司的使命目标使我觉得我的工作重要吗？ 9．我的同事们致力于高质量的工作吗？ 10．我在工作单位有一个最要好的朋友吗？ 11．在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步吗？ 12．过去一年里，我在工作中有时机学习和成长吗？ ;微笑 谢谢你 休假时间 有趣的工程 一项安排、方案 到外面吃顿饭 一张卡片 一个奖品 一个徽章、别针 书 巧克力 戏、电影票;批评;表扬;A. 员工抱怨的产生 ___员工由于对管理\工资\工作量\工作时间等不满，抱怨是管理者经常遇到的情况，处理得当会起到良好的效果;处理不妥会使抱怨步步升级，影响人际关系与有效管理活动。 B. 处理方式 ___不要无视员工的抱怨，不要认为不理睬他们的抱怨，它会自行消失。;自已如果错了，就应大胆成认; 不要对员工的抱怨嘲笑，不要对抱怨置之一笑，否则抱怨就会升级，影响极为严重 抱怨 愤怒 怒不可竭 严肃对待，千万不能觉得:“那有什么呢?〞 认真倾听，不仅说明你尊重他，而且可以找到他抱怨愤怒的根源，便于问题的解决;;不要发火\争吵，当你也心烦时，应学会控制自身情绪； 掌握事实真相，掌握了事实才能作出解决方案； 解释原因，解释他所抱怨的问题所产生的前因后果，并对他的行为表示理解； 表示信任，说明你相信他其实他也不想抱怨只是在无可奈何的情况下才产生这些抱怨。;自我批评，征求意见，不断改善;在游泳中学习游泳 能力不是学来的，是做出来的 在工作中历练，在实践中提高