新亚市场部的工作手册.docx

前 言 新亚各位同仁： 新亚市场部于 2004 年 9 月正式启动，其职能定位于新亚市场宏观管理和信息情报 部门，工作包括以下五个模块：内部信息整理分析；情报搜集；客户关系管理；营销 方案策划与执行和日常的客户查询、物价管理等工作。其中，信息情报搜集、市场调 研报告制定是市场部工作的重点和核心。 《新亚市场部工作手册》 (以下简称《手册》)以制度和方案的形式诠释了市场部 的工作思想、流程及操作规则，是市场部今后工作的指南。《手册》依据工作流程分成 五大部分，分别为总纲、发现问题、分析问题、解决问题、 Sunyes 品牌战略。主要内 容有：市场部工作职责及中长期规划； SLD 产品、 代理