应知应会(二)考试复习题 .pdf

应知应会（二）考试复习题 一、填空： 1. 医院投诉管理部门设在 院长办公室（8523） 。夜间及节假日报 医院行政值班室 （8524） 。 2. 发生突发公共卫生事件、重大交通事故和严重医疗纠纷时，住院处根据我院应急预案 要求及时按 绿色通道 为患者办理入院手续。 3. 医院在门诊大厅、病房大楼设立 电子滚动屏 、 公示牌 和 触摸屏 ，及时 向社会公布医疗服务项目价格及药品价格，方便患者及家属查询。 4.物价科和 护士长（病区兼职物价员） 负责向患者及家属解释“一日清单”项目。 5、优质护理服务的护理模式是责任制整体护理工作模式，每名护士平均负责 6-8 名病人。 医疗事故技术鉴定 司法鉴定 6、医疗纠纷鉴定有两种，分别是 、 。 7、超常处方是指：无适应证用药；无正当理由开具高价药的；无正当理由超说明书 用药的；无正当理由为同一患者同时开具2种以上药理作用相同药物的。 8、医务人员发现患者服用假、劣药品或调剂错误药品造成人身损害时，需立即采取救 治措施，同时报告科室负责人、医务部、药学部。 9. 医院实施医德医风考评制度，每年考评 一 次，考评分为 优秀 、良好 、一 般 、 较差 四个档次。 10. 医疗纠纷的处理途径有协商 、卫生行政部门调解 和司法诉讼 等途径。 11.我院护理工作理念打造 “五心”工程，以 爱 心、 细 心、 耐 心、 诚 心、 责任 心对待每一位病人，树立 病人 至上，用心 服务 的理念。 12. 优质护理服务的护理模式是 责任制整体护理 工作模式。. 9O% 13、三级综合性医院配备国家基本药物品种数应达到国家公布的基本药物总数的 以 17% 上，基本药物使用金额应达到药品总使用金额的 以上。 药库 各药房 病区（手术室） 14、麻醉药品和第一类精神药品实行三级管理，即 、 、 三级管理。 15、高危药品的储存要求存放药架 （药柜）应标示醒目，设置统一的警示标识。在进 行高危药品的配制与使用时，须严格执行查对制度，并且实行双人复核，确保配制与 使用准确无误。 16、医院感染暴发可分为三种类型：某一综合症的暴发，某一系统疾病的暴发，某一病 原体的暴发。 17、多重耐药菌( MDR)主要是指对临床使用的三类或三类以上抗菌药物同时呈现耐药 的细菌。重点防控措施是在标准预防的基础上进行接触传播的隔离与预防。 18. 基本药物的主要特征是安全、必需、有效、价廉。 19. 医院感染暴发可分为三种类型：某一综合症的暴发，某一系统疾病的暴发，某一病 原体的暴发。 20. 三甲医院医院感染监控指标要求：手卫生知晓率l00%，手卫生依从率≥95%，手卫 生正确率≥95%，住院患者医院感染率≤10%，漏报率≤20%。 21. 继续医学教育学分要求任期内每年平均取得的继续教育学分不得低于 25 学分，当年 不得低于20 学分。 22. 三基三严为 基础理论 、基本知识 、基本技能 ；严格要求 、严谨态度、严肃作 风。 23. 我院三大识别系统是： 理念 识别系统、 行为 识别系统、 视觉 识别系 统。 24. 急救、生命支持类设备包括呼吸机、除颤仪、心电图机、心电监护仪、微量注射泵 等。 25.我院院务公开牵头科室是 工会 。 26、将灭火器提到距起火地点4至5米处，迅速拔掉灭火器的保险销，拉起并握住灭 火器喷管的前端，喷嘴对准火焰的根部，按下压把并捏紧，由远及近，左右扫射，并 迅速向前推进，直到火焰全部熄灭。简单记为：“拔 销子， 握 管子， 压 把 子”。 27.抗菌药物临床应用实行分级管理。分为三级：非限制使用级、限制使用级与特殊使 用级。 28、按照《医疗事故处理条例