办公档案论文12篇：办公室业务事故树分析及事故防范 .docVIP

办公　　12篇 内容提要： ? 办公室业务事故树分析及事故防范 ? 国企　推进中　职工思想动态的调研 ? 　建设在医院等级评审中的作用 ? 浅析　　管理中多　及信息技术的应用 ? 科研单位办公室科学化管理探索 ? 论公共　馆之儿童阅读推广 ? 浅谈乡镇　馆现状的读者服务创新思考 ? 将信访工作纳入法治轨道 ? 当代女性秘书的压力及排解方法 ? 试谈　信息的开放与控制 ? 以人为本背景下的　管理工作 ? 浅析如何做好国有企业信访工作 全文共33760 字 办公室业务事故树分析及事故防范 【摘 要】本文运用　树分析法对会议组织进行了差错、事故概率分析。并从执行偏差导致会议事故的严重后果出发，建立事故树分析，找到事故发生的割集，并结合结构重要度、概率重要度和关键重要度进行分析，提出解决的途径。 关键词：事故树；会议组织；风险防范树状图 同志在《秘书工作的风范——与地县办公室　谈心》中指出，办公室是一个单位、一个系统、一个机构的关键部门。办公室工作有四个特点：重、苦、杂、难。企事业单位的办公室作为行　辅助决策机构，承担了会议等综合性保障事务，工作头绪多、环节多，容易发生差错，导致工作效果打折扣。 一、　树分析事故几率 凡事预则立。预案的科学性、有效性、可行性属于一种物的稳定性。在有预案的前提下，预案的好坏，执行与否也是关键因素。在执行环节，对人的稳定性也值得关注。工作环境、强度，人本身的工作态度、工作方式方法都影响执行的效果。因此，要完全达到预期的成效，概率并不是很大。 　树分析（Event Tree Analysis）起源于决策树分析，是一种按时间序列进行危险源辨识的方法。如果凭借主观经验赋予　树各支概率的话，无预案0.1，有预案0.9；预案不好、不完善、有漏洞0.4，好预案0.6；有好预案却不执行0.4，有好预案且执行0.6；有好预案却打折执行0.3，有好预案且完全执行0.7。而在打折执行情况的下，被管理者发现及时纠正、采取预防措施的概率0.5，未发现、未纠正或措施不到位的概率0.5。这样，看似较高的成功率最后也不高。只有在“有好预案且完全执行”“打折执行被管理者发现及时纠正、采取预防措施”两种情况下，才不会发生会议事故。估算成功率为：0.9*0.6*0.6*0.3*0.5+0.9*0.6*0.6*0.7=0.048+0.2268=0.2748 成功率不足一半，事故发生是必然的。这与千头万绪容易犯错的直观感觉是一致的。特别值得注意的是，在会议工作团队存在打折执行可能性的情况下，寄希望于　的管理者及时发现纠正，成功率仅0.048，不出错实属侥幸。图1 显示，组织会议有四种不同的失败途径，图中以X 表示；却只有两种成功可能，在图中以V 表示。预防出现打折执行下的失败是最需要研究的。下面将就此进行事故树分析。 二、事故树分析典型 （一）团队成员组成分类。从人的行为路径出发，尝试建立事故树。顶上　为人为差错导致的会议秩序混乱。按会议主办的　序列，分为会前、会中、会后阶段。各阶段的事故采用“或门”连接，即有一个阶段出现混乱就视为工作严重失误。经过相对较长的前期准备，在会中阶段，时间紧任务重，不容得闪失。在会中阶段更考验人的态度与能力。 在有方案，按部就班的前提下，态度是关键。人的态度不端正，最可能导致会议事故。我们根据团队中人的经验精神、服从度将工作团队的人分到四个象限。第一象限，属于态度端正、忠诚组织、工作积极性主动　的成员，是团队的中坚力量，和必须依靠的对象。第二象限属于工作积极性主动性强，但可能不服从指挥，　令有所不受者。这类成员要及时引导、提醒，但给予一定自由度，防止其过分偏差，偏离组织和工作任务的目标。第三象限属于调皮捣蛋者，既不服从组织安排，经常作对、唱反调，又拿不出方案，工作上也不积极主动，属于团队凝聚力、向心力的破坏者。应当控制其危害。第四象限者忠诚度也比较高，但由于自身能力限制，导致发挥作用有限，只能中规中矩地表现。 （二）打折执行导致失败的事故树。事故树（Fault Tree Analysis）于1961 年由贝尔实验室首创。可以进行故障诊断、分析系统的薄弱环节，实现系统的优化设计。 T=G1*G2=(G3+G4)*(X5+G6) =[(X1+X2)+X3X4][X5+(X6+X7)] =X1(X5+X6+X7)+X2(X5+X6+X7)+X3X4(X5+X6+X7) 以上割集也可表示为X1X5，X1X6，X1X7，X2X5，X2X6，X2X7，X3X4X5，X3X4X6，X3X4X7 共计9 个割集。这个割集说明，只要工作人员态度不端正，无论是作风问题X2 还是进取心问题X1，只要加上纠正环节的任意一环出现问题，会议事故必然发生。 事实上，前文估计的有效纠正概率并不高，态度决定成败。