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讲师：山有木兮 沟通礼仪办公室礼仪
目录DIRECTORY01接待礼仪Reception etiquette02介绍礼仪Introduce etiquette03电话礼仪Telephone etiquette04交谈礼仪Conversation etiquette05宴会礼仪Banquet etiquette
第一章 接待礼仪
第一章什么是接待礼仪接待工作是办公室人员必不可少的日常事务工作，代表公司接待来宾，接待工作做得如何，直接影响到客人对本公司的评价，进而影响公司的声誉和形象。作为办公室人员，你的热情、礼貌、耐心、细致的接待能使客人有宾至如归的感觉，从而留下美好的印象。客人就是由此观察到
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可提供各行业报告； 从事7年培训工作，专注于培训培养方案，主导多项500强企业培养项目，所执行大学生培养项目刊登《培训杂志》，可提供培养项目及方案咨询，拥有人才发展与组织发展培训证书
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