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系别
电子商务与信息管理系
课程名称
网络营销模拟实验
实验名称
实验8许可Email营销
专业
信息系统与信息管理
班级
11信息1班
姓名
潘黎
实验时间
2014.3.26
学号
2010552115
实验地点
1604
报 告 内 容
【实验目的】
1、认识许可Email营销在网络营销中的作用。
2、了解E-mail邮件地址的管理方式
3、掌握E-mail邮件服务器的配置
4、学习E-mail邮件的内容技巧
【实验过程】
1、撰写邮件,填写邮件标题,内容,发件人,选择邮件性质,进行发送。
2.email地址列表
这里列出了所有数据库中的email地址,可以进行删除邮件或者清空所有邮件
3.新增email,添加新的邮件地址进行增加,
4.SMTP管理
添加smtp的管理服务器
5.退出系统
【实验结论及心得】
实验结论:
许可email营销的主要模式
1.1获得“积极赞同”
首先,顾客需要明确地选择加入许可email的关系,这样才可以避免直接email营销造成的潜在伤害,即顾客受骗而加入营销关系的感觉。
1.2加深个性化服务
个性化服务不仅仅是在邮件里家加上客户的名字,而应该创建更多的个性化许可email活动。关于客户的信息除了名字和地址外还应该有更加详细的内容,创建一个与产品和服务相关的客户数据库,有助于维持许可列表的忠诚度,并增加回应率。
1.3了解许可的水平
客户许可的水平有一定的连续性,在你每一封发送的邮件中都包含着允许加入或退出营销关系的信息,用某些条件限制顾客退出营销关系是没有必要的。 将你的电子化营销服务模块化对满足顾客的需求有更加明显的效果,
1.4扩展鼓动性的应用
1.5采用交叉品牌
交叉品牌及与伙伴公司合作的营销战略是email营销实践的部分内容,开展这些计划有利于建立与核心顾客社区的高度信任,影响新顾客社区并建立营销杠杆,并迅速扩张许可email活动的宽度和价值。
1.6投资的绩效评价和回报
开展营销活动应该识别一个特定计划的总体反应率(并跟踪顾客的反应,从而根据顾客过去的反应行为作为将来的细分依据。 然而,令人吃惊的是,调查中发现,将近70%的营销人员在email营销活动中既没有测试点击率也没有测量转化率。投资的绩效评价和回报应该作为营销计划的基本内容。
(2)许可E-mail营销的优势和局限性
? 优势:
2.1范围广:
随着国际 互联网(Internet)的迅猛发展,中国的上网总人数以达数上亿之众。面对如此巨大的用户群,作为现代广告宣传手段的Email营销正日益受到人们的重视。只要你拥有足够多的Email地址,就可以在很短的时间内向数千万目标用户发布广告信息,营销范围可以是中国全境乃至全球
2.2操作简单效率高:
使用我们提供的专业邮件群发软件,单机可实现每天数百万封的发信速度。操作不需要懂得高深的 计算机知识,不需要繁锁的制作及发送过程
2.3成本低廉:
Email营销是一种低成本的营销方式,所有的费用支出就是上网费,成本比传统广告形式要低的多。
2.4应用范围广:
广告的内容不受限制,适合各行各业。因为广告的载体就是电子邮件,所以具有信息量大、保存期长的特点。具有长期的宣传效果,而且收藏和传阅非常简单方便。
2.5针对性强反馈率高:
电子邮件本身具有定向性,你可以针对某一特定的人群发送特定的广告邮件,你可以根据需要按行业或 地域等进行分类。
劣势:
2.6从其历史来源来看早期的Email营销来源于垃圾邮件,使人们对其没有好感,存在排斥心理。
2、准确、客观的市场定位同一般营销相比,E-mail营销的前期工作也包括准确客观的市场
??2.7营销的专业化程度??? 目前对E-mail营销的研究,大都着眼于具体的 操作技巧和一般方法,而站在企业营销战略的高度进行 研究的很少,也许是因为E-mail营销刚刚起步,还没有受到很多企业的重视,或者是对E-mail营销策略的实施缺乏全局的考虑。
2.8营销定制化程度
由于资料数多繁杂,分析员很难精确地对资料分类。在这种情况下,许多企业通常以批量发送的方式向用户散发营销邮件,根本无法达到定制化的目标。
? 2.9电子邮件退信率
这是一个相对具体的问题。邮件列表用户地址数量是许可E-mail营销的基础,信息的有效传送才是广告效果得以保证的根本。但是,由于种种原因,造成邮件列表退信率不断增高,这在很大程度上降低了E-mail营销的效果,制约了邮件广告的发展。
2、实验心得
许可E-mail邮件的内容撰写、发送技巧
电子邮件主题体现出邮件内容的精华
这样可以增加用户的信心,通过邮件主题来让他感觉到邮件内容的价值,迅速做出打开邮件详细阅读的决定。
电子邮件主题要体现出对客户的价值
发件人中除了显示的发件人名
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